此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、系统操作与系统审批
B、业务管理与业务操作
C、参数设置与参数应用
D、业务受理和业务扫描
第2题:
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
A对
B错
第3题:
非绑定商业模式的主要类型有()。
A.专注于产品创新的业务
B.专注于与客户建立良好关系的业务
C.专注于利用大规模基础设施(生产和服务设施和平台)实现大规模生产和服务的业务
D.专注于营销创新的业务
第4题:
A.工作环境布置
B.客户服务平台
C.硬件技术支持
D.信息技术管理
第5题:
电力客户服务中心办理业务,客户答复率应达到()。
100%
略