此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、收寄部门
B、所属单位
C、台席代码
D、台席名称
第2题:
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询
B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成
C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答
D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理
第3题:
操作员维护的主要功能是对操作员的相关信息进行()功能。
A增加
B查询
C删除
D修改
第4题:
A、所属单位
B、所属部门
C、所属车间
D、操作员名称
第5题:
只要能够进入账务系统的操作员都有权进行账簿查询和对账操作。( )
必须是有权限的人员才能进行账簿查询和对账操作。