A、安装
B、送货
C、保证
D、售后服务
第1题:
第2题:
消费者购买有形产品时所获得的附加于产品的各种服务和利益,我们一般称为产品层次中的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第3题:
2、()是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
第4题:
第5题:
【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的()。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.组合产品