策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()此题为判断题(对，错)。

题目
策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()

此题为判断题(对，错)。

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1.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

2.()反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。A、客户满意B、客户需求C、客户忠诚D、客户价值

3.下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务

4.关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()

更多“策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() ”相关问题

  • 第1题：

    下列有关定向营销的说法，正确的有（ ）。

    A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
    B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
    C.银行应该想办法激发客户的消费行为
    D.目前，我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
    E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做得比较好

    答案：A,B,C
    解析：
    银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化，设计和发展满足客户需求的产品和服务，从而激发客户的消费行为；客户同样需要银行，针对自己的需要，他们想及时了解银行提供的产品和服务信息。目前，我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差，单从这一点上看，国外的银行做得比较好。

  • 第2题：

    商业银行营销是商业银行以（）为导向，利用自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。

    A．客户需求

    B．市场需求

    C．银行需求

    D．营销人员需求


    错误

  • 第3题：

    营销观念的变革需要从以下哪些方面着手？

    A．了解客户个性化需求

    B．根据客户需求实现从产品营销到客户体验的转变

    C．推进企业文化与品牌的真正融合

    D．降低营销成本，提高营销效率


    了解客户个性化需求;根据客户需求实现从产品营销到客户体验的转变;推进企业文化与品牌的真正融合

  • 第4题：

    对异议，有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议，揭示出另外的含义（）

    A可以判断客户是否有需要

    B可以提高客户满意度水平

    C可以了解客户对建议接受的程度，迅速提升营销人员的营销技能

    D能够获得更多的客户信息


    A,C,D
    略

  • 第5题：

    “以客户为中心”营销理念，包括以下哪几个方面（）？

    A．满足客户需求

    B．了解客户需求

    C．节省客户开支

    D．超越客户期望


    超越客户期望;了解客户需求;满足客户需求

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