11183客服中心是邮政速递物流业务质量体系的重要组成部分,是实施业务发展战略的服务实体。()此题为判断题(对，错)。

题目
11183客服中心是邮政速递物流业务质量体系的重要组成部分,是实施业务发展战略的服务实体。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

2.11183中心是邮政速递物流提升企业服务形象,强化客户服务、促进销售及内部管理水平,提高企业综合竞争力的有力武器。()此题为判断题(对，错)。

3.以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。A、揽投B、查询C、咨询D、起诉

4.下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。A、速递物流业务下单的评价B、工单的处理质量评价C、工单的流转质量评价D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

更多“11183客服中心是邮政速递物流业务质量体系的重要组成部分,是实施业务发展战略的服务实体。() ”相关问题

  • 第1题：

    中速－TNT快件业务信息的跟踪和查询只能通过邮政11183、11185服务热线受理,TNT公司客服中心不予受理。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    下列邮政业务中，属于竞争性业务的是（）。

    A.机要通信
    B.速递物流
    C.明信片
    D.信函

    答案：B
    解析：
    速递物流类业务主要包括国际、国内和同城特快专递业务。速递物流类业务属于竞争性业务。

  • 第3题：

    金融业务、速递物流业务实施专业化经营之后，各自独立运营，与邮政公司没有任何关系。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。

    A、国内速递

    B、国际速递

    C、专线速递

    D、一体化物流


    答案：AB

  • 第5题：

    邮政业务不包括（）板块业务。

    A保险类

    B邮务类

    C速递物流

    D金融类


    D
    略

相关内容