此题为判断题(对,错)。
1.与人握手时不符合礼仪的做法是()。A、目光注视对方,面带微笑B、戴着手套C、握指尖或递指尖与人握手D、用左手
2.以下是目光注视一般规律的是()。A.讲话结束时,会将目光重新回到对方身上B.倾听时,注视对方眼睛C.开始说话时,会将目光从对方身上移开D.说话时比倾听时注视对方要多一些
3.[多选题] 目光注视的一般规律包括( )。A.倾听时,注视对方双眼,但不是盯着对方 B.说话时比倾听时注视对方多一些 C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视 D.讲话结束时,将目光重新回到对方身上
4.咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等A.与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾B.行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人C.面带微笑,目光注视服务对象D.常常用点头的方式表示对服务对象的赞同E.以上全是
第1题:
第2题:
第3题:
保持沟通站姿,上身微前倾 度,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。
第4题:
第5题: