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  • 第1题:

    递送物品时,服务人员应该注意()。

    A.双手为宜

    B.主动上前

    C.方便接拿

    D.递到手中


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    递送物品时,应该注意()

    A双手为宜

    B递于手中

    C主动上前

    D方便接拿


    A,B,C,D

  • 第3题:

    下列有关递送物品的操作要求,描述正确的有()。

    A.递接物品时要用双手或右手

    B.如递交带有文字的物品,应正面朝向自已

    C.可坐着递接物品

    D.递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处

    E.递接物品时要用双手或左手

    F.刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向对方


    递接物品时要用双手或右手;递接笔、刀之类的尖利物品时,要将尖端朝向自己或他处

  • 第4题:

    1.接递名片时,应双手呈递,双手承接;接受名片后应仔细阅读,小心收好。( )


    答案:对
    解析:

  • 第5题:

    4、下列不属于接递物品礼仪规范的是()

    A.双手为宜

    B.送到手中

    C.有尖一端的物品朝向客人

    D.方便客人接拿


    有尖一端的物品朝向客人