客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。

题目
客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于()业务类别。A.电话理财B.电话订票C.电话购物D.电话政务

2.客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户要按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期和( )。A、姓名B、开户行C、密码D、CVV2码

3.客户可到任一邮政电子化支局(所)、________________或拨打11185电话进行机票查询、预订、支付及行程单打印,享受方便、快捷、安全的票务服务。

4.以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。A、人工子业务话务量报表B、客服代表接续情况报表C、客服代表操作情况报表D、客服代表休息情况报表

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  • 第1题：

    在航空客票业务前台处理流程中,11185电话订票的电话支付方式是( )。

    A、绿卡支付

    B、信用卡支付

    C、借记卡支付

    D、绿卡冻结票款


    答案：B

  • 第2题：

    客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第3题：

    11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    客户直接拨打11185使用信用卡支付航空机票款时,客户需按照语音提示输入信用卡号、信用卡有效期、CVV2码()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第5题：

    客户可以到()进行机票查询、预订、支付及行程单打印。

    A、社会网点

    B、电子化支局(所)

    C、拨打11185电话

    D、邮政储蓄网点


    参考答案：A,B,C

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