快递服务的根本制胜点是()。
A.快速准确
B.热情服务
C.团结协助
D.诚实守信
第1题:
快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
A.团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌
B.热情服务,奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C.保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌爱岗敬业,勤奋务实
D.爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速
第2题:
快递业务员职业守则内容:遵纪守法、诚实守信;爱岗敬业、勤奋务实;团结协作、准确快速; 保守秘密、确保安全;衣着整洁、文明礼貌;热情服务、奉献社会。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
投递员职业守则为:爱岗敬业,恪尽职守;遵纪守法,严守秘密;诚实守信,尊重用户;礼貌待人,热情服务;团结协作,顾全大局;及时投递,准确无误。
A对
B错
第4题:
快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
“准确快速”,是因为快递服务最根本的制胜点就反映在一个“快”字上。
此题为判断题(对,错)。