关于运单填写表述不正确的是 （）A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受

题目

关于运单填写表述不正确的是 （）

A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释

B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细

C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写

D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受

相似考题

1.收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费

2.客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。此题为判断题(对，错)。

3.以下哪些属于无理要求客户的表现？（）A、要求客户帮忙抬快件B、恶意要求客户分单寄件C、无理由强制要求客户保价D、运单填写破损自负

4.以下哪种()现象会导致无法分拣。A.快件运单整洁B.填写的街路不清C.邮编、电话区号、寄达目的地填写正确D.运单目的地栏填写清楚

参考答案和解析
正确答案：D
更多“关于运单填写表述不正确的是 ()A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释B.客户填写地 ”相关问题

  • 第1题：

    以下哪种（）现象会导致无法分拣。

    • A、快件运单整洁
    • B、填写的街路不清
    • C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确
    • D、运单目的地栏填写清楚

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。

    • A、数字填写要求
    • B、电话号码填写要求
    • C、业务员必须提示客户阅读背书条款
    • D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字

    正确答案:D

  • 第3题：

    填写快递运单，不一定填写（）。

    • A、递寄物品品类
    • B、递寄物品重量
    • C、寄件日期
    • D、客户家庭地址

    正确答案:D

  • 第4题：

    国际联运填写运单时，不准简写，运单上加盖的戳记印文，应清晰易辨。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于快递运单描述错误的是（）。

    • A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名
    • B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
    • C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
    • D、业务员应将自己工号写在运单上

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列交接复核出现异常时，正确的处理方法是（）。

    • A、如发现运单数量与物品数量不符，则将运单上的数量修正
    • B、包装破损但物品无恙，则应按规定将物品重新包装
    • C、发现运单未填写客户联系电话，则将快件退回重新填写运单
    • D、工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    下列交接复核出现异常时，正确的处理方法是（）。
    A

    如发现运单数量与物品数量不符，则将运单上的数量修正

    B

    包装破损但物品无恙，则应按规定将物品重新包装

    C

    发现运单未填写客户联系电话，则将快件退回重新填写运单

    D

    工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    填写快递运单，不一定填写（）。
    A

    递寄物品品类

    B

    递寄物品重量

    C

    寄件日期

    D

    客户家庭地址


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    国际联运货物运单应严格按照“国际货协运单填写说明”填写。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户运单填写，下面做法错误的是（）。
    A

    当客户对资费有异议时业务员耐心讲解

    B

    业务员在运单上填写工号和姓名

    C

    业务员要求客户在运单上填写全名

    D

    客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于汽车货物运单填写说法不正确的是（）。
    A

    填在一张货物运单内的货物必须是同一托运人

    B

    运输条件不同的货物不得用同一张运单托运

    C

    托运人、承运人不可以修改运单

    D

    保险或保价货物，在相应价格栏中填写货物声明价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国际联运货物运单应严格按照“国际货协运单填写说明”(附件第12.5号)填写。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    下列有关客户运单签署不正确的是（）。

    • A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
    • B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致
    • C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期
    • D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、送货上门
    • D、快件派送

    正确答案:A

  • 第18题：

    国际联运货物运单应严格按照“国际货协运单填写说明”填写。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    送货上门

    D

    快件派送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。
    A

    数字填写要求

    B

    电话号码填写要求

    C

    业务员必须提示客户阅读背书条款

    D

    业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。
    A

    按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名

    B

    留下快递运单，重新约定当日某时间来收

    C

    强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填

    D

    不做此业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于快递运单描述错误的是（）。
    A

    快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名

    B

    业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

    C

    客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

    D

    业务员应将自己工号写在运单上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪种（）现象会导致无法分拣。
    A

    快件运单整洁

    B

    填写的街路不清

    C

    邮编、电话区号、寄达目的地填写正确

    D

    运单目的地栏填写清楚


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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