业务员小李派送快件到客户处时,客户没有携带有效证件,于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是:()
A.在快件未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处,快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送,快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送,快件可撤回
第2题:
派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程()
此题为判断题(对,错)。
第3题:
无法派送的快件,是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因,快递业务员最终无法派送到客户的快件()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。
第5题:
网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。