请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。

题目

请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。

相似考题

1.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略

2.请问对于和蔼型客户应采用怎样的电话沟通技巧及应答策略?

3.试论述有效沟通的技巧?

4.考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略

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  • 第1题：

    包含控制讨论的是

    A、谈话的技巧

    B、沟通的技巧

    C、组织会议的技巧

    D、训导的技巧

    E、有效沟通的策略


    参考答案：D

  • 第2题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A.训导的技巧
    B.有效沟通的原则
    C.谈话的技巧
    D.有效沟通的要求
    E.有效沟通的策略

    答案：E
    解析：
    有效沟通的策略包括使用恰当的沟通方式，考虑接收者的观点和立场，充分利用反馈机制，以行动强化语言，避免一味说教。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】

  • 第3题：

    请论述有效市场假说及其对投资策略选择的影响。


    A

  • 第4题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A:训导的技巧
    B:有效沟通的原则
    C:谈话的技巧
    D:有效沟通的要求
    E:有效沟通的策略

    答案：E
    解析：

  • 第5题：

    1、本章节，探讨了哪几类型的学生？ 2、面对羞怯类学生有哪些沟通技巧？ 3、面对两难处境的学生有哪些沟通技巧？ 4、怎样与学困生进行有效沟通？


    一般特征;学习特征

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