在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力
题目
在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。
A.实力
B.资产情况
C.需求
D.购买力
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第1题：
当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。A.销售产品
B.投资推荐
C.了解客户
D.明确客户理财目标答案：C解析：当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是了解客户，了解客户的过程也就是收集相关信息、理财需求的过程。 -
第2题：
让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括( )。A:对客户进行需求引导
B:要尊重和利用卖方置业顾问
C:了解受益人
D:与律师进行友好沟通
E:对客户的购买力进行判断答案：A,C,D,E解析： -
第3题：
【单选题】在具备决定权的前提下，下列选项中哪一项是A类客户，也就是最优质客户（）
A．无需求，无购买力
B．无需求，有购买力
C．有需求，无购买力
D．有需求，有购买力
研究对象无权决定在任何时候终止参与研究?研究者利用隐蔽手段收集研究对象的资料?研究者利用欺骗手段收集研究对象的资料?研究对象若中途终止参与研究应受到一些惩罚或歧视 -
第4题：
为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（ ）。A.按照客户思路开展工作
B.正确引导客户需求
C.判断客户购买力
D.了解最终出资人状况
E.了解实际受益人状况答案：B,C,D,E解析：房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之需求明确，方能成为客源。同时为了使客户成为真正的买方或租客，房产经纪人应进行客源需求分析，包括：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户购买动机分析；④客户需求程度分析；⑤客户购买决策分析，即分析谁是最终出资人。 -
第5题：
综合理财规划服务的第一步就是厘清服务对象和初步需求。理财师在这一阶段要做的事情不包括（ ）。A.明确服务对象
B.了解客户及其家庭主要成员的背景情况
C.清楚客户需要理财规划服务的初衷
D.整理客户当前的储蓄投资信息答案：D解析：要厘清服务对象和初步需求，首先，理财师应当对服务的对象非常明确；其次，理财师需要了解客户及其家庭主要成员的背景情况，如职业(职位)、年龄(生日)、子女的学业、生活品质状况等内容；最后，理财师要清楚客户需要理财规划服务的初衷是什么。D项属于家庭财务状况信息的收集与整理的内容，在厘清服务对象和初步需求步骤之后。