如果别人正在交谈,应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍,并说:“对不起,打扰一下,请允许我自己介绍一下”。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
下列属于文明用语的是()
第2题:
在拜访别人办公室的时候,你应该:()
第3题:
遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答()。
第4题:
在()之前,首先要引起对方对自己的注意,可以使用礼貌语,如“对不起”、“请允许我打扰一下”、“您好”,等对方将注意力转向自己,才开始介绍。
第5题:
如果别人正在交谈,应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍,并说:“对不起,打扰一下,请允许我自己介绍一下”。
第6题:
客户进行咨询,若询问的内容自己不太清楚,应说()。
第7题:
对不起,请家人再给您解释一遍吧。
刚才和你说过了,怎么还问?
好的,我再解释一遍。
对不起,我只说一遍。
第8题:
第9题:
敲门示意,征得允许后再进入
推门而入,再作自我介绍
直接闯入,不拘小节
第10题:
银行
商店
邮局
公司
第11题:
提前电话预约,并准时抵达
如果条件允许,尽量在房间门口交谈
谈话的时间尽量不要过长
尽量避免深夜打扰
未经许可,不随意翻动游客物品
第12题:
对
错
第13题:
与人谈话要()。交谈中处处尊重对方,态度随和,尽量少谈“我”的事,不能强求别人当场表态。
第14题:
在拜访别人办公室的时候,你应该:()
第15题:
当别人邀请你跳舞而你不想跳的时候,可以说()
第16题:
如果用户声音小听不清,话务员应使用的规范用语是“()”。
第17题:
如在餐厅不慎碰了客人一下,应该轻声说:“()”或“实在抱歉”,不需要作任何解释。
第18题:
对不起,我不清楚
对不起,你问下其他人吧
对不起,请稍等,我咨询一下其他工作人员
对不起,你自己查一下
第19题:
第20题:
对不起,麻烦您再说一遍
不知道,这事不归我管
对不起,请您去咨询大堂经理
对不起,请稍候,待我请示一下负责人
第21题:
敲门示意,征得允许后再进入
推门而入,再作自我介绍
直接闯入,不拘小节
以上说法都不正确
第22题:
直接说“我要上厕所”
“对不起,我要去趟洗手间”
“对不起,我出去一下”
“抱歉我马上回来”
第23题:
“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”
“对不起,这个我也不清楚!”
“对不起,您可以去那边问其他人!”
“对不起,我不知道!”