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  • 第1题:

    开立保函时,集中录入信息与客户经理录入信息不一致时,由()发起退票处理。

    • A、支行
    • B、金融服务中心
    • C、客户经理
    • D、会计主管

    正确答案:B

  • 第2题:

    办理各项业务时,应()。

    • A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;
    • B、及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;
    • C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    警务通业务受理时客户经理主要收集的客户资料集中为()、()、()。


    正确答案:客户业务需求;客户组网需求;客户的其他需求

  • 第4题:

    ()是经审批通过后客户经理凭《自助贷款开通通知书》和《华夏银行华夏卡自助贷款授信额度录入(修改、撤销)通知书》办理自助贷款业务开通和额度录入手续。


    正确答案:自助贷款

  • 第5题:

    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    办理非交易转按贷款时,管户客户经理在CMS系统中录入信贷资料,在借款用途栏内录入()字段,并打印借据,按规定由借贷双方签名盖章后交由会计部门放款。

    • A、“非交易”
    • B、“交易”
    • C、“购房”
    • D、“一手楼按揭”

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    客户资料的录入和客户经理激活由()办理。
    A

    柜员 

    B

    综合柜员 

    C

    支局长 

    D

    事后监督


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    信贷系统中,客户的风险控制额度测算值由()。
    A

    客户经理手工录入

    B

    授信审查员手工录入

    C

    专职审批人手工录入

    D

    系统根据录入的客户财务报表和授信审查员录入的其它数据自动生成


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户经理可代自己拓展的客户办理贷记卡激活业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户经理创建额度使用,完成业务要素、扫描放款资料和()后提交客户经理主管复核。
    A

    录入审批意见

    B

    连接担保信息

    C

    录入推荐意见

    D

    录入汇总意见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办理非交易转按贷款时,管户客户经理在CMS系统中录入信贷资料,在借款用途栏内录入()字段,并打印借据,按规定由借贷双方签名盖章后交由会计部门放款。
    A

    “非交易”

    B

    “交易”

    C

    “购房”

    D

    “一手楼按揭”


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    ()是经审批通过后客户经理凭《自助贷款开通通知书》和《华夏银行华夏卡自助贷款授信额度录入(修改、撤销)通知书》办理自助贷款业务开通和额度录入手续。

    正确答案: 自助贷款
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出户办理业务,这是属于哪一类业务。()

    • A、客户资料确认
    • B、市场信息收集
    • C、业务确认
    • D、在线办理业务

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户经理应严格按照权限查询客户资料,查阅自己权限之外的客户档案,必须经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。


    正确答案:上级主管部门领导

  • 第15题:

    持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时,下面表述正确的是()。

    • A、客户办理该项业务,不需出示本人有效身份证件。
    • B、主卡、副卡需分别激活,主卡激活需由主卡持卡人办理,副卡激活需由副卡持卡人办理。
    • C、主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理
    • D、副卡不能在柜台办理激活

    正确答案:B

  • 第16题:

    客户经理可代自己拓展的客户办理贷记卡激活业务。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    客户经理创建额度使用,完成业务要素、扫描放款资料和()后提交客户经理主管复核。

    • A、录入审批意见
    • B、连接担保信息
    • C、录入推荐意见
    • D、录入汇总意见

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    办理客户资料录入交易属于()权限。
    A

    综合柜员

    B

    支局长

    C

    市县局管理员

    D

    柜员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。
    A

    对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户

    B

    客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作

    C

    客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等

    D

    客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列属于综合柜员权限范围内的业务有()。
    A

    办理客户资料录入交易

    B

    办理大额预约

    C

    办理冲正交易

    D

    办理ATM相关操作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    签约类和账户类业务办理时对客户资料的录入要求中地址信息必须为()个汉字以上(含)。
    A

    5

    B

    6

    C

    7

    D

    8


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    开立保函时,集中录入信息与客户经理录入信息不一致时,由()发起退票处理。
    A

    支行

    B

    金融服务中心

    C

    客户经理

    D

    会计主管


    正确答案: A
    解析: 暂无解析