客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（）。A相关存折/卡的账号B银行卡C银行盖章的申请书D开户实名证件和账户密码

题目
客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（）。

A相关存折/卡的账号

B银行卡

C银行盖章的申请书

D开户实名证件和账户密码

相似考题

1.《广东华兴银行储蓄业务管理办法》规定,客户办理正式挂失手续后,如又找到原存款凭证,要求撤销挂失时,必须由客户本人凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证到任一网点申请办理撤挂手续。()此题为判断题(对，错)。

2.关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失

3.下列有关临时挂失的表述,正确的一项是()A、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理B、全省系统内任何地区、任何网点都允许执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理C、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失不自动解除，客户挂时、需持证件到柜台办理D、只可在同一法人下任意网点执行临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除，客户正式挂失时需持证件到柜台办理

4.以下交易都须由客户本人并提供有效身份证件办理:密码修改、密码重置、密码解锁、密码解挂、补领新存款凭证、挂失销户、凭证解挂、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
A,D
略
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  • 第1题：

    下列有关储蓄挂失说法错误的是()

    A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

    B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

    C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

    D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失


    参考答案：B

  • 第2题：

    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.

    • A、凭密码办理
    • B、持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
    • C、告知客户临时挂失有效期
    • D、提示在有效期内办理正式挂式

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    受理挂失时应注意哪些（）。

    • A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权
    • B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码
    • C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    挂失登记簿的相关查询交易是（）。

    • A、7119客户凭证挂失/解挂情况查询；
    • B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询；
    • C、7120机构凭证挂失/解挂情况查询；
    • D、7117客户凭证信息查询

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    网点受理个人存款凭证正式挂失时，须进一步核实客户身份的，在受理客户正式挂失申请10天后，方可解挂处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。

    • A、3
    • B、7
    • C、5
    • D、1

    正确答案:C

  • 第7题：

    社保卡的解挂只针对口头挂失，不能代办，正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续，但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    正式挂失使用（）客户凭证挂失/解挂处理。
    A

    XBANK7119

    B

    XBANK7117

    C

    XBANK7118

    D

    XBANK7116


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比，相同点是（）。
    A

    都需凭密码办理

    B

    都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    都需告知客户口头挂失有效期

    D

    都需提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    受理挂失时应注意哪些（）。
    A

    办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权

    B

    办理凭证正式挂失的，要核验账户密码

    C

    同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    撤销挂失应使用[7119客户凭证挂失/解挂]交易办理，打印（）
    A

    综合签约业务回执

    B

    个人特殊业务申请书

    C

    内部通用凭证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（）。
    A

    相关存折/卡的账号

    B

    银行卡

    C

    银行盖章的申请书

    D

    开户实名证件和账户密码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    密码挂失和凭证密码双挂失可以办理（）。

    A正式挂失

    B临时挂失

    C密码挂失

    D立即挂失


    A
    略

  • 第14题：

    客户办理密码与凭证双挂后不允许其他挂失，允许撤挂。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）

    • A、应进一步核实客户身份
    • B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
    • C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
    • D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    临时挂失、正式挂失后找到挂失的凭证或记起挂失的密码，存款人可凭凭证、密码和本人有效身份证件到（）办理撤挂手续。

    • A、任一网点
    • B、开户行
    • C、挂失行
    • D、96511

    正确答案:C

  • 第18题：

    撤销挂失应使用[7119客户凭证挂失/解挂]交易办理，打印（）

    • A、综合签约业务回执
    • B、个人特殊业务申请书
    • C、内部通用凭证

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    挂失登记簿的相关交易包括（）。
    A

    7119客户凭证挂失/解挂情况查询

    B

    7118客户凭证挂失/解挂情况查询

    C

    7120机构凭证挂失/解挂情况查询

    D

    7117客户凭证信息查询


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.
    A

    凭密码办理

    B

    持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

    C

    告知客户临时挂失有效期

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    挂失登记簿的相关查询交易是（）。
    A

    7119客户凭证挂失/解挂情况查询；

    B

    7118客户凭证挂失/解挂情况查询；

    C

    7120机构凭证挂失/解挂情况查询；

    D

    7117客户凭证信息查询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    必须应由客户本人办理的业务包括（）。
    A

    密码挂失、解挂、修改、重置

    B

    挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证

    C

    更改支控方式、更改通兑方式

    D

    印鉴更换、解挂


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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