简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
题目
简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
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第1题：
中国邮政储蓄卡的换卡处理流程是什么？
（1）客户填写“个人账户特殊业务申请书”并交回旧卡，出示实名证件，在省内任一网点办理，不允许代办。
（2）柜员接收客户提交的旧卡、实名证件，审核证件的有效性、绿卡的真伪无误后在系统中选择020205（换卡交易），按要求录入各输入项信息，并验证卡密码，向主机提交成功后，打印“通用凭证”。对收回的旧卡后，必须当场将旧卡磁条剪角，按作废卡处理，将新卡、身份证件交客户。
略 -
第2题：
邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的清户手续。
A正确
B错误
A
略 -
第3题：
中国银行邮政储蓄卡的卡清户有几种类型？分别是什么？
正确答案:两种：普通清户和挂失清户。 -
第4题：
定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。
正确答案:错误 -
第5题：
中国邮政储蓄银行按凭证与账户对应关系，可分为（）。
- A、存折户
- B、储蓄卡用户
- C、单卡户
- D、卡折合一户
正确答案:C,D -
第6题：
简述办理中国银行邮政储蓄卡的卡存款业务的柜员的工作流程。
正确答案: （1）接收客户绿卡及现金（核点现金），本、异地存款5万元（含）以上提供实名证件，填写存款凭单，代理需同时提交代理人实名证件。
（2）做卡存款操作：刷卡/芯片读入卡号，按要求录入各数据，确认发送。
（3）浏览回显，打印存款凭单（异地需打印手续费收据）。
（4）存款凭单（收据）上加盖规定章戳。
（5）存款凭单交用户确认签字。
（6）回单（手续费收据一联）、储蓄卡交客户。
（7）（手续费收据）存款凭单留待日终处理。 -
第7题：
问答题简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。正确答案： （1）接收客户绿卡储蓄卡，有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折，审核提交的卡折。
（2）调出卡清户操作交易，刷卡读入卡号，请客户在小键盘输入卡密码。
（3）确认发送，交易成功后，按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡，还须打印手续费收据一式两联。
（4）按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款，在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章，卡剪角作废。
（5）将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
（6）取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述挂失清户业务操作流程。正确答案： 1）柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入密码，交易成功，打印原挂失申请书、中国邮政储蓄利息清单一式两联，注明挂失清户（１分）；
3）将利息清单交客户确认签名，根据利息清单配款，在利息清单上加盖“现金讫”及本人名章（１分）；
4）将现金、一联利息清单、证件交客户，挂失申请书留存（１分）。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述清户错误时取消业务处理流程。正确答案： 1）清户错误时，柜员取消清户，恢复原账户，作废原存单（折），柜员加盖名章（１分）；
2）重新打印新存单（折），新存单（折）的开户局号、账号、开户日期等开户信息同原存单（折）（１分）；
3）卡清户错误时，柜员取消清户，恢复原卡户，在原利息清单上加盖“作废”戳记（１分）；4）生成未登折明细或对账单明细（１分）。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题中国银行邮政储蓄卡的卡清户有几种类型？分别是什么？正确答案： 两种：普通清户和挂失清户。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述办理中国银行邮政储蓄卡的卡存款业务的柜员的工作流程。正确答案： （1）接收客户绿卡及现金（核点现金），本、异地存款5万元（含）以上提供实名证件，填写存款凭单，代理需同时提交代理人实名证件。
（2）做卡存款操作：刷卡/芯片读入卡号，按要求录入各数据，确认发送。
（3）浏览回显，打印存款凭单（异地需打印手续费收据）。
（4）存款凭单（收据）上加盖规定章戳。
（5）存款凭单交用户确认签字。
（6）回单（手续费收据一联）、储蓄卡交客户。
（7）（手续费收据）存款凭单留待日终处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题储蓄卡的卡面有哪些要素？正确答案： 储蓄卡的卡片由总行统一设计。空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名、行徽组合、“银联”标识及相关文字说明，背面包括磁条、持卡人签名栏、统一的客户服务电话、龙卡卡标及简要说明文字等。卡片的个人化内容包括平面打印卡号、分行名称缩写等信息。解析： 暂无解析 -
第13题：
卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。
A正确
B错误
B
略 -
第14题：
储蓄卡的卡面有哪些要素？
正确答案: 储蓄卡的卡片由总行统一设计。空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名、行徽组合、“银联”标识及相关文字说明，背面包括磁条、持卡人签名栏、统一的客户服务电话、龙卡卡标及简要说明文字等。卡片的个人化内容包括平面打印卡号、分行名称缩写等信息。 -
第15题：
简述挂失清户业务操作流程。
正确答案: 1）柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入密码，交易成功，打印原挂失申请书、中国邮政储蓄利息清单一式两联，注明挂失清户（１分）；
3）将利息清单交客户确认签名，根据利息清单配款，在利息清单上加盖“现金讫”及本人名章（１分）；
4）将现金、一联利息清单、证件交客户，挂失申请书留存（１分）。 -
第16题：
简述中国邮政储蓄撤销折/对账簿的操作流程？
正确答案:柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、邮政储蓄绿卡事项变更申请书及“个人账户特殊业务申请书”，审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡；无误后调出撤销折菜单，按界面提示刷卡读入卡号，输入账号、存折印刷号，请客户分别输入存折与卡的密码；交易成功后，打印存折和通用凭用，请客户在通用凭证上签名确认，在收回的存折上加盖“注销”戳记，在通用凭用上加盖业务专用章和业务用个人名章，将绿卡退客户。通用凭用和注销的活期存折留存待日终上缴。 -
第17题：
柜员应严格执行“一户一笔一清”，并做到（），只有严格按照业务操作流程办理业务，才可避免发生业务差错。
- A、看清
- B、点清
- C、问清
- D、交清
正确答案:B,C,D -
第18题：
新系统中，定期大额可转让存单由原开户行办理清户，原开户网点柜员应通过（）交易办理。
- A、“活期账户清户”
- B、“整整定期清户”
- C、“零存整取清户”
- D、“通知存款清户”
正确答案:B -
第19题：
多选题中国邮政储蓄银行按凭证与账户对应关系，可分为（）。A存折户
B储蓄卡用户
C单卡户
D卡折合一户
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题中国邮政储蓄卡的换卡处理流程是什么？正确答案： （1）客户填写“个人账户特殊业务申请书”并交回旧卡，出示实名证件，在省内任一网点办理，不允许代办。
（2）柜员接收客户提交的旧卡、实名证件，审核证件的有效性、绿卡的真伪无误后在系统中选择020205（换卡交易），按要求录入各输入项信息，并验证卡密码，向主机提交成功后，打印“通用凭证”。对收回的旧卡后，必须当场将旧卡磁条剪角，按作废卡处理，将新卡、身份证件交客户。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的清户手续。A正确
B错误
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。A正确
B错误
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题办理中国银行邮政储蓄卡的卡取款业务的柜员的工作流程是什么？正确答案： （1）接收客户绿卡（本、异地取款5万元（含）以上提供实名证件，填写取款凭单，代理需同时提交代理人实名证件）。
（2）做卡取款操作：刷卡/芯片读入卡号，客户输入卡密码，按要求录入各数据，确认发送。
（3）浏览回显，打印取款凭单（异地需打印手续费收据）。
（4）取款凭单（收据）上加盖规定章戳。
（5）配点现金。
（6）取款凭单交用户确认签字。
（7）回单（手续费收据一联）、储蓄卡、现金（证件）交客户。
（8）（手续费收据）取款凭单留待日终处理。解析： 暂无解析