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  • 第1题:

    简述代理新契约投保的相关规定。
    邮储银行与保险公司签订兼业代理协议,代理保险公司向客户推介保险产品,促成保险合同成立的行为。邮储银行需向保险公司提交客户的投保要求及相关材料,保险公司承保后,向客户签发保险单或者其他保险凭证。
    相关规定:
    (1)保险单、保险费发票等凭证按重要空白凭证来管理,要求按号码顺序使用,录入的凭证印刷号应为柜员当前可用凭证的最小号。
    (2)投保金额在10万元(含)至50万元(不含)之间,由营业主管授权;50万元(含)以上由支行(局)长授权;
    (3)客户缴纳保险费的方式有2种,分别是支票投保和卡/折投保。
    (4)客户到网点投保,必须携带本人有效身份证件,在投保成功后须签收保险单证。

  • 第2题:

    新契约业务流程通常包括接单初审、新单登记、影像扫描、投保信息录入、投保信息复核、()等九个主要业务环节。

    • A、核保
    • B、保险合同生成
    • C、保险合同缮制
    • D、保险合同回执核销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列哪些情形需做退件处理()

    • A、投保文件中的填写栏位有涂改
    • B、投保文件中的健康告知栏位有空
    • C、同一投保文件中投保人姓名与签名不一致
    • D、投保单和代理人报告书中销售人员的签名不一致

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    涉及新过程流程图的程序有哪些?


    正确答案:①识别该过程的开始和结束
    ②使此新过程中将要形成的步骤形象化
    ③确定该过程中步骤
    ④画出表示该过程的流程图草图
    ⑤与预计该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图
    ⑥根据评审结果流程草图
    ⑦注明正式流程图的形成日期,以备将来使用和参考

  • 第5题:

    满期给付的处理流程有哪些?


    正确答案: (1)客户将单证交柜员。
    (2)柜员输入保险公司代码以及保险合同号、被保人姓名、被保人证件类型、被保人证件号码,向保险公司发送满期给付查询。
    (3)保险公司返回成功,回显给付方式。
    (4)柜员输入给付账号,提交满期给付交易,相符就向保险公司发送满期给付交易。

  • 第6题:

    公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。

    • A、80%
    • B、100%
    • C、90%
    • D、85%

    正确答案:B

  • 第7题:

    军车坏卡处理流程有哪些?


    正确答案: (1)收费员输入车辆信息;
    (2)收费员按〖坏卡〗键,系统出现坏卡界面;
    (3)按〖确认〗键后通行信号灯变绿,栏杆抬起,允许车辆通行,收费员将不可读的通行卡单独保存好,准备处理下一辆车。

  • 第8题:

    代理保险业务包括代理新契约投保、续期缴费、保全等业务。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    代理新保承保业务采取实时出单模式的,投保人将()交代理机构。

    • A、《投保提示》
    • B、投保单
    • C、保费
    • D、个人有效身份证件及复印件

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    多选题
    短险业务契约类型,按照投保形式及其业务流程特点不同,有()契约类型。
    A

    团单

    B

    个单

    C

    清汇

    D

    台账业务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    代理新保承保业务采取实时出单模式的,投保人将()交代理机构。
    A

    《投保提示》

    B

    投保单

    C

    保费

    D

    个人有效身份证件及复印件


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述代理新契约投保的相关规定。

    正确答案: 邮储银行与保险公司签订兼业代理协议,代理保险公司向客户推介保险产品,促成保险合同成立的行为。邮储银行需向保险公司提交客户的投保要求及相关材料,保险公司承保后,向客户签发保险单或者其他保险凭证。
    相关规定:
    (1)保险单、保险费发票等凭证按重要空白凭证来管理,要求按号码顺序使用,录入的凭证印刷号应为柜员当前可用凭证的最小号。
    (2)投保金额在10万元(含)至50万元(不含)之间,由营业主管授权;50万元(含)以上由支行(局)长授权;
    (3)客户缴纳保险费的方式有2种,分别是支票投保和卡/折投保。
    (4)客户到网点投保,必须携带本人有效身份证件,在投保成功后须签收保险单证。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新契约结案中涉及保全情况有()。

    • A、代签名
    • B、风险提示语代抄录
    • C、投保人姓名错误
    • D、不同投保人同一电话
    • E、不同投保人同一地址
    • F、投保人同营销员电话。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题:

    个险新契约管理环节流程的控制目标为()。

    • A、保证新单投保资料的录入和保单信息真实、准确、完整
    • B、保证投保资料被妥善的归档、传递
    • C、联系方式
    • D、保证错单的及时退回给客户进行补充更正
    • E、保证客户能有效识别防范洗钱风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    短险业务契约类型,按照投保形式及其业务流程特点不同,有()契约类型。

    • A、团单
    • B、个单
    • C、清汇
    • D、台账业务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    法人新契约承保流程包括()、接单初审、收费、扫描、录入、复核、问题件处理、核保、保单签发、打印及缮制、送达保单等。

    • A、核保报价
    • B、业务洽谈
    • C、招投标
    • D、方案宣导

    正确答案:A

  • 第17题:

    犹豫期撤单的处理流程有哪些?


    正确答案: (1)客户将有效身份证件、指定账户存折或绿卡、原保单、投保单、保险费发票(收据)一并交柜员。
    (2)柜员仔细核对本人与身份证、保单、发票(收据)的所有人是否为同一人。
    (3)核对完毕后,柜员录入保单号、密码、身份证号、储蓄账号等有关内容,经营业主管授权,系统提示“交易成功”后打印邮政代理保险通用凭证,加盖章戳。
    (4)柜员将通用凭证的留存联、保险单、投保单、保险费发票或收据合并留存,日终交营业主管上交县(市)局。

  • 第18题:

    重新处理流程有哪些?


    正确答案: (1)输入车辆信息;
    (2)通报监控室后,按【功能】键选择“车辆重新处理”;
    (3)刷班长卡进行授权;
    (4)输入车货总质量、计算限载;
    (5)刷通行卡后,系统计算应收通行费,收取通行费后打印票据;
    (6)系统返回正常处理状态。

  • 第19题:

    代理新保承保实时出单模式“9250新保承保”业务后续处理时,客户在记账凭证客户签名栏内签名,()由银行留存。

    • A、记账凭证
    • B、投保人身份证复印件
    • C、投保人身份证
    • D、投保人保单
    • E、存单

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    简述代理付款行代理兑付银行汇票的处理流程。


    正确答案: 代理付款行接到持票人提交的注明“请划付工商银行,行号×××××—×××”标记的汇票和解讫通知以及进账单后,应审查被代理行提供的行名行号簿上是否记载有该笔汇票的出票行,再按照《支付结算办法》的规定逐项进行审查,核对票据、印章、密押等要素无误后办理解付手续,解付后的银行汇票资金通过资金汇划清算系统向票面上注明的代理经办行清算,并在附言栏内注明“××行出票”的字样。

  • 第21题:

    判断题
    代理保险业务包括代理新契约投保、续期缴费、保全等业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    代理新契约投保的处理流程有哪些?

    正确答案: (1)客户填写客户风险承受力评估报告,根据调查问卷结果提示客户的风险承受能力建议客户可选择哪种类型的保险产品。
    (2)根据客户填写投保单内容,柜员录入相关投保信息。
    ①投保人信息需要录入身份证有效到期日,必输。
    ②期缴产品必须输入投保人储蓄账号。
    ③投保信息上送保险公司进行核保,若自动核保成功,进入自动核保缴费交易界面。
    ④自动核保成功,进入缴费界面,录入相关保单印刷号信息,选择卡折或支票方式投保。缴费处理成功,打印保单等相关单据,交易成功。
    ⑤新增投保单/收据使用登记簿,登记成功使用了的投保单和收据的信息。
    (3)投保成功后,打印保单,柜员在保单、投保单上加盖章戳。
    (4)投保人在投保单上签名和日期。
    (5)保单交客户;投保单留存,日终交营业主管。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    新契约业务流程通常包括接单初审、新单登记、影像扫描、投保信息录入、投保信息复核、()等九个主要业务环节。
    A

    核保

    B

    保险合同生成

    C

    保险合同缮制

    D

    保险合同回执核销


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析