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  • 第1题:

    柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。


    正确答案:特殊业务信息核对表

  • 第2题:

    以下只能有主卡持卡人发起,而附属卡持卡人不能发起的交易不包括()

    • A、开附卡
    • B、更改附属卡密码
    • C、附属卡交易限制维护
    • D、撤销主附卡关联

    正确答案:B

  • 第3题:

    活期储蓄不可以做清户的情况()。(五级、四级)

    • A、有欠费标志的账户 
    • B、未撤销代收付协议 
    • C、卡折合一户已撤销卡 
    • D、卡折合一户已撤销折

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存折()。

    • A、同时作废
    • B、可继续使用
    • C、修改密码后可使用
    • D、激活后可使用

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,错误的是()。

    • A、撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证
    • B、客户须输入交易卡密码
    • C、每笔交易只能撤销一次
    • D、不得办理部分交易金额的撤销

    正确答案:B

  • 第6题:

    金穗借记卡必须在原业务受理网点办理业务的是()。

    • A、挂失补卡
    • B、撤销书面挂失业务
    • C、密码重置
    • D、撤销密码挂失业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    国际卡销户申请撤销的基本规定描述正确的是()。

    • A、销户申请撤销必须本人办理,不受理他人代办
    • B、客户本人必须持本人身份证件及销户申请确认回单到销户申请受理网点办理
    • C、销户申请撤销需验证密码及身份证件
    • D、销户申请撤销无需验证密码及身份证件

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    多选题
    活期储蓄不可以做清户的情况()。(五级、四级)
    A

    有欠费标志的账户 

    B

    未撤销代收付协议 

    C

    卡折合一户已撤销卡 

    D

    卡折合一户已撤销折


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下有关卡业务的说法正确的是()。(五级、四级)
    A

    有折卡撤销存折后,卡不能继续使用 

    B

    客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人可代为办理申领手续 

    C

    有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销 

    D

    有折卡户卡撤消后,卡活期存折可继续使用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    _____及有卡户不能撤销密码,若撤销密码必须先撤销卡。(五级、四级)

    正确答案: 绿卡
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,错误的是()。
    A

    撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证

    B

    客户须输入交易卡密码

    C

    每笔交易只能撤销一次

    D

    不得办理部分交易金额的撤销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,正确的有()。
    A

    撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证

    B

    客户须输入交易卡密码

    C

    每笔交易只能撤销一次

    D

    不得办理部分交易金额的撤销


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    必须由客户本人办理的业务有().

    • A、存单书面挂失
    • B、密码书面挂失
    • C、挂失人撤销书面挂失
    • D、挂失销户
    • E、银行卡书面挂失
    • F、卡密码解锁

    正确答案:B,C,D,F

  • 第14题:

    下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,正确的有()。

    • A、撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证
    • B、客户须输入交易卡密码
    • C、每笔交易只能撤销一次
    • D、不得办理部分交易金额的撤销

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    _____及有卡户不能撤销密码,若撤销密码必须先撤销卡。(五级、四级)


    正确答案:绿卡

  • 第16题:

    下列关于卡折合一户的说法,正确的有()。

    • A、存折撤销后,原折对应的绿卡可继续使用
    • B、卡撤销后,原卡对应的存折将可继续使用
    • C、客户撤销绿卡时,需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在全国任一网点办理,允许代办
    • D、客户撤销绿卡时,需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在省内任一网点办理,不允许代办

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    卡折合一户撤销绿卡时,客户须提交()进行验证。

    • A、账户对应的有效实名证件
    • B、存折和绿卡
    • C、存折密码
    • D、绿卡密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列有关银行卡书面挂失撤销的说法,正确的是()。

    • A、准贷记卡书面挂失后可以撤销
    • B、贷记卡书面挂失后不得撤销
    • C、借记卡卡片、密码同时挂失的,若卡片和密码都能提供,须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
    • D、准贷记卡在异地挂失密码后,可通过在本地重新办理密码挂失手续后,在发卡行辖内办理撤销密码挂失

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    单选题
    客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存折()。
    A

    同时作废

    B

    可继续使用

    C

    修改密码后可使用

    D

    激活后可使用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    撤销密码挂失须在()办理,凭挂失申请书回执、持卡人本人有效身份证件和密码办理。撤销密码挂失手续办妥后原密码即可使用。
    A

    发行卡信用卡中心

    B

    发卡行辖内任意网点

    C

    发卡行指定网点

    D

    原挂失网点


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    国际卡销户申请撤销的基本规定描述正确的是()。
    A

    销户申请撤销必须本人办理,不受理他人代办

    B

    客户本人必须持本人身份证件及销户申请确认回单到销户申请受理网点办理

    C

    销户申请撤销需验证密码及身份证件

    D

    销户申请撤销无需验证密码及身份证件


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下()账户不能撤销密码。(五级、四级)
    A

    单卡户 

    B

    卡折合一户 

    C

    单折户 

    D

    代收水电户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    卡折合一户撤销绿卡时,客户须提交()进行验证。
    A

    账户对应的有效实名证件

    B

    存折和绿卡

    C

    存折密码

    D

    绿卡密码


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    必须由客户本人办理的业务有().
    A

    存单书面挂失

    B

    密码书面挂失

    C

    挂失人撤销书面挂失

    D

    挂失销户

    E

    银行卡书面挂失

    F

    卡密码解锁


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析