A、共情
B、倾听
C、肯定
D、澄清
E、启发和鼓励
第1题:
4、沟通,是管理的本质,是柔性化时代的必然要求。从一定意义上讲,没有沟通,就没有管理。这属于()
A.沟通艺术
B.激励艺术
C.讲话艺术
D.开会艺术
第2题:
沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
第3题:
9、沟通是一门艺术,要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧,比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。
第4题:
5、过度的压力能使天才变成白痴,适度的激励能使白痴变成天才。这属于()
A.沟通艺术
B.激励艺术
C.讲话艺术
D.开会艺术
第5题:
“沉默”是一种高超的沟通艺术。