无偿献血者保留措施是A、对献血者抱怨快速有效地处理B、对献血者个人资料保密C、血站所有员工对献血者招募负有责任D、充分理解献血者E、在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱

题目

无偿献血者保留措施是

A、对献血者抱怨快速有效地处理

B、对献血者个人资料保密

C、血站所有员工对献血者招募负有责任

D、充分理解献血者

E、在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱

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1.下列说法错误的是A、献血者应当按照要求出示真实的身份证明B、单位组织献血可以找外单位人顶替献血C、血站采集血液应当遵循自愿和知情同意的原则D、血站对献血者履行规定的告知义务E、血站应当建立献血者信息保密制度，为献血者保密

2.无偿献血者保留的理念是( )。A、对献血者的服务和关爱B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C、血站所有员工应具有强烈的责任感D、献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客E、以上均正确

3.无偿献血关爱的理念不包括A、在全社会营造献血光荣的理念B、血站所有员工对献血者招募负有责任C、充分理解献血者D、献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客E、对献血者个人资料保密

4.献血者资料的保密措施不包括A、在献血场所留出空间，用于献血者征询时的保密B、任何人未经采血者书面同意不得泄露献血者的个人资料C、采血者不得接触血液检查结果D、献血者姓名不得出现在血袋和样品管上E、献血者检查结果为阳性时，要由血站专门人员通知献血者本人

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  • 第1题：

    下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()

    A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者

    B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨

    C、调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么

    D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正，并预防其再发生


    参考答案：A

  • 第2题：

    无偿献血者保留的理念是(　　)。

    A.对献血者的服务和关爱
    B.血站所有员工应具有强烈的责任感
    C.以上均正确
    D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
    E.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    无偿献血关爱的理念不包括(　　)。

    A.在全社会营造献血光荣的理念
    B.充分理解献血者
    C.对献血者个人资料保密
    D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
    E.血站所有员工对献血者招募负有责任

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    对血站来说,最理想的血源来自自愿无偿献血者。( )

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第5题：

    无偿献血者保留措施是(　　)。

    A.对献血者抱怨快速有效地处理
    B.对献血者个人资料保密
    C.在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱
    D.充分理解献血者
    E.血站所有员工对献血者招募负有责任

    答案：A
    解析：
    无偿献血者保留的措施：同无偿献血者关爱的措施。对献血者的抱怨快速有效地处理。无论调查结果如何，都要向献血者反馈调查结果。同时立即采取措施，确保所发现的错误/问题被纠正并预防其再次发生。

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