零售业务转型的主要内容,包括从零售业务战略定位到加强风险 控制等11个方面。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力,增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力,是农行零售业务转型的( )。
A.前提
B.动力和源泉
C.保证
D.重点
第2题:
农行零售业务转型的主要内容,包括( )。
A.重塑组织架构
B.强化IT系统支撑
C.加强风险控制
D.塑造零售服务精神
E.配套激励机制
第3题:
第4题:
零售业务转型和健康发展的重要保证是( )。
A.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
B.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核,激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
C.构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
D.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
第5题:
深化零售业务转型的核心目标是( )。
A.全面提高零售业务的规模和利润水平
B.全面提升零售业务的质量、效率、效益和竞争力
C.全面提高网点的营销服务能力
D.打造国内领先的零售银行