通过零售业务转型,力争用( )年时间解决农行零售业务边缘化问题, ( )年时间达到同业平均水平, ( )年建成 国内一流零售银行。
A.2、3、5
B.2、4、6
C.3、5、10
D.5、10、15
第1题:
增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力,增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力,是农行零售业务转型的( )。
A.前提
B.动力和源泉
C.保证
D.重点
第2题:
农行零售业务转型的主要内容,包括( )。
A.重塑组织架构
B.强化IT系统支撑
C.加强风险控制
D.塑造零售服务精神
E.配套激励机制
第3题:
深化零售业务转型的核心目标是( )。
A.全面提高零售业务的规模和利润水平
B.全面提升零售业务的质量、效率、效益和竞争力
C.全面提高网点的营销服务能力
D.打造国内领先的零售银行
第4题:
农行零售业务转型的运行基础是( )。
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变,因客户所要而动,适时开发零售产品。
第5题:
农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实现( )。
A.前台业务操作集中
B.零售业务板块集中
C.管理与操作分离
D.前台与后台处理分离
E.物理网点与电子银行渠道分离