抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。

题目

抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。

相似考题

1.办理个人网银西联汇款收汇业务时,以下说法正确的有()A、客户必须在网点预留拼音姓名。B、中国邮政储蓄银行个人网银签约客户，且必须是居民个人。C、西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作。D、客户必须在查询页面输入正确的收汇金额，且精确到个位。

2.( )仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。A.抹账B.冲正

3.抹账、冲正依据应充分,( )为逃避冲抹账以错纠错、因记账方向或金额有误而作反向操作等情况。错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记《内勤行长工作日志》。A.可以B.不可以

4.柜面业务操作五条禁令是指()A、严禁柜员离岗时不退出业务系统B、严禁使用他人柜员号办理业务C、严禁柜员代替客户办理业务D、严禁柜员虚增存款E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务

参考答案和解析
参考答案：(√)
更多“抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功 ”相关问题

  • 第1题：

    电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。

    A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码

    B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字

    C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更

    D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是( )。

    A.当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理

    B.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单(丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认)等，方可进行抹账处理

    C.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件

    D.因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理


    参考答案：ABD

  • 第3题：

    商业银行柜员在现金存取款的操作中，存在操作风险的有（ ）。

    A.临时离岗时，钱箱加锁并保管好钥匙
    B.未审核客户有效身份证办理大额取现业务
    C.未能正确识别假钞
    D.未经授权办理大额取现业务
    E.无支付凭证或使用内部凭证办理客户资金支付业务

    答案：B,C,D,E
    解析：
    现金存取款柜台业务环节操作风险的违规事项，除BCDE四项外，还包括：①离岗后钱箱未加锁或虽加锁但钥匙未妥善保管；②外部人员采取化整为零手段，通过其他商业银行相互间、账户间频繁存取现金，进行洗钱活动等。

  • 第4题：

    对于抹账描述错误的是( )。

    A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用

    B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理

    C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作

    D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理


    参考答案：C

  • 第5题：

    涉及自动销号类重要空白凭证的抹账业务，经办柜员需同时拍摄( )，抹账后重新记账的业务，按相关规定处理。

    A、原错误的记账凭证

    B、经运营主管审批的抹账业务凭证

    C、作废重要空白凭证

    D、相关原始凭证


    答案:ABCD

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