根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管,引导分支机构合规经营,确保收费行为依法合规,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第1题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。
A.国务院发改委
B.各商业银行分支机构
C.各商业银行总行
D.政府统一
第2题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行收费行为应当遵循()的原则。
A.依法合规
B.平等自愿
C.息费分离
D.质价相符
第3题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列情形之一的,认定为违规收费行为:()
A.在价目表外自立收费项目
B.收费标准超出价目表规定
C.收费对象与价目表规定不符
D.对总行减免优惠政策没有执行到位
第4题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第5题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。
A.收费项目明确
B.制定服务规程
C.提高服务专业化水平
D.服务档案健全
E.有完善的收费投诉处理制度