关于酗酒闹事应急预案，表述正确的是( )。A.网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全B.视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室C.保存有关监控资料，以备日后查询D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

题目

关于酗酒闹事应急预案，表述正确的是( )。

A.网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者。联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全

B.视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室

C.保存有关监控资料，以备日后查询

D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方

E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

相似考题

1.在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作

2.网点遇到酗酒闹事者，网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系公安机关维持营业秩序，保护人员财产安全。视情况，上报上级行服务突发事件应急处理办公室。判断对错

3.当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人应出面做好引导，劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系( )维持营业秩序，保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位

4.关于抢劫应急预案的表述，正确的是( )。A.当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。B.保安人员迅速疏散客户，如客户受到伤害，网点人员应积极对受伤客户迅速实行救助。C.将现金、凭证和账簿转移到安全地方。D.犯罪分子作案未遂逃跑，有关人员保护好现场及监控录像，如实向公安部门提供有关隋况。E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后。做好客户和媒体的公告工作。

更多“关于酗酒闹事应急预案,表述正确的是( )。A.网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无 ”相关问题

  • 第1题：

    关于存款挤兑应急方案，说法正确的是()。

    A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测，当出现存款挤兑事件，营业网点负责人应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大

    B、立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告

    C、接报行迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地人民银行求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大

    D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱

    E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    关于示威围攻网点应急预案内容，表述正确的是()。

    A、营业网点负责人和安保人员迅速到场，进行正面劝导

    B、对聚集闹事人员进行法制宣传和警告，开展疏导教育和劝离工作

    C、立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。

    D、及时向公安机关报告情况，联系警察到达现场，维持秩序，保护人员财产安全

    E、向上级行服务突发事件应急处理办公室报告，并网点应保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。


    参考答案：ABCDE

  • 第3题：

    关于应急预案的更新与修订,下列说法正确的有()。

    A.修订的预案应经过相应的审批程序，并及时发布和备案

    B.更新的应急预案内容应通过有关负责人认可

    C.应急预案修订前，企业应组织对预案进行评估

    D.通过对应急预案更新与修订，可以保证应急预案的持续适应性


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是()。

    A、遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。

    B、大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作

    C、对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压

    D、采取多种方式缓解客户焦躁情绪

    E、拨打110报警电话，请求公安部门协助


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    营业网点大堂服务要靠全体员工共同维护,做好客户引导。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

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