A.神秘人检查
B.抽查录音记录
C.调阅监控录像
D.查询文档资料
第1题:
A、每日
B、每周
C、按季
D、按月
第2题:
A、每日
B、每月
C、每季
D、每年
第3题:
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
A正确
B错误
第4题:
A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
B.网点柜员篡改客户填写的单据信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的,应追究网点柜员的责任
D.授权交易存在其他真实性问题,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任
第5题:
上级联社管理部门对柜员制网点应进行定期不定期的检查督导,县联社至少每半年一次对实行柜员制的单位进行检查辅导。
判断对错