短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。()此题为判断题(对,错)。

题目
短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    下列关于邮政短信业务收费方式表述正确的有()。

    A、运营商代扣方式是从客户通信费中由运营商代扣短信信息服务费

    B、活期账户代扣方式是基于邮政储蓄账户绑定或加办的由短信系统发起在客户活期账户上代扣短信服务费

    C、营业窗口收取现金方式是指在营业窗口办理邮政短信业务时由营业员向客户直接收取短信服务费方式

    D、集团付款方式是指按照一定协议规定,由邮政企业向协议方开发票收取短信服务费的方式


    答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    如果客户符合自动扣费的原则,单位人事又统一购买,如果能购买成功,退费是退个人医保账户还是单位缴费金额?


    参考答案:2016年采用分批次投保模式,优先安排企业投保,若企业完成投保后,将不会从个人账户扣费。

  • 第3题:

    当用户发生欠费时,客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为(  )。
    A.被动服务
    B.主动服务
    C.下行服务
    D.上行服务


    答案:B
    解析:
    主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型,业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

  • 第4题:

    以下关于小额账户管理规定,描述正确的是()。

    A、小额账户是指日均存款余额不足300元(含)的账户

    B、小额账户管理费为每季度3元

    C、如果小额账户自固定收费日起半年没有发生业务且余额为零,半年期满后我行将进行特别管理,客户必须到网点缴纳欠费后,该账户才可以恢复启用

    D、如果账户欠费时间超过一年半,该账户将被销户


    参考答案:BCD

  • 第5题:

    下列关于有权机关对已冻结单位存款的强制扣划,说法错误的是:()

    A.对于原冻结方式为部分冻结,强制扣划金额>=有权机关冻结金额的,扣划后系统自动解除该笔冻结状态,生成解冻记录、同时产生一条强制扣划记录;强制扣划金额<有权机关冻结金额的,扣划后系统将原冻结金额记录为原冻结金额减已扣划金额,同时产生一条强制扣划记录。

    B.若为部分冻结基础上的全封和半封时,对于全封和半封的强制扣划:可扣划金额=账户余额-累计部分冻结金额;对于部分冻结的强制扣划,可扣划金额=min[该笔部分冻结金额,(账户余额-此笔前累计部冻金额)]。

    C.若只有部分冻结时,可扣划金额=min[该笔部分冻结金额,(账户余额-此笔前累计部冻金额)]+可用余额。

    D.对于有冻结记录的部分强制扣划,该笔冻结解冻登记簿的记录显示为两条,一笔为强制扣划记录,一笔为新增的冻结记录(该笔冻结记录的日志号为新产生的日志号)。


    本题答案:D