A、预约换卡
B、购汇还款业务
C、电话挂失
D、取现
1.下列哪些服务属于导游服务的范围( )。A、市内交通服务B、现场参观访问C、委托代办服务D、饭店叫醒服务
2.我行为牡丹白金卡客户特别增设了白金卡贵宾服务专线,客户只需拨打(),按语音提示输入白金卡卡号,即可获得由专业的白金卡客户经理提供的优质服务。A、4008895588B、4001195588C、4003395588D、4006695588
3.我行白金卡客户在使用白金卡办理相关业务时,将会享受多项手续费减免服务,以下各项,哪项不属于费用减免之内()。A、挂失手续费B、境内异地取现C、超限费D、调单手续费
4.我行个人资信证明业务的收费标准是()。A、个人存款证明50元/份,财富管理签约客户免收,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。B、个人贷款证明100元/份,财富管理签约客户10元/份,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。C、个人存款证明50元/份,财富管理签约客户10元/份,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。D、个人贷款证明100元/份,财富管理签约客户免收,牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%。
第1题:
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务
第2题:
第3题:
当客户提出代办业务时,营业人员可尽量为其代办相关事宜。
A对
B错
第4题:
随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税,单独提供按揭、代办服务业务,并不销售汽车的,应征收营业税。( )
第5题: