网点营业前,营业经理(网点负责人)应()。A、查询或监督指定柜员查询库存现金途是否与上日相符，并与库存登记簿核对是否相符B、监督99999钱箱操作员、管库柜员与现金押运人员以及柜员之间的实物钱箱交接过程C、监督99999钱箱操作员、管库柜员核对99999钱箱现金D、监督过渡性账户日终余额应为零的账户有无异常

题目
网点营业前,营业经理(网点负责人)应()。

A、查询或监督指定柜员查询库存现金途是否与上日相符，并与库存登记簿核对是否相符

B、监督99999钱箱操作员、管库柜员与现金押运人员以及柜员之间的实物钱箱交接过程

C、监督99999钱箱操作员、管库柜员核对99999钱箱现金

D、监督过渡性账户日终余额应为零的账户有无异常

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1.既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表

2.对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行

3.营业结束前的巡检由()执行。A、网点负责人B、大堂经理C、会计主管D、客户经理

4.银行机构应完善营业场所管理制度,落实()对营业场所、营业秩序的管理职责。A.大堂经理B.安保部门C.网点负责人D.分管安保工作的副行长

参考答案和解析
参考答案：ABC
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  • 第1题：

    营业前的第一次巡检，由()执行，时间在网点开门迎客前，第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    A、大堂经理

    B、网点负责人

    C、会计主管

    D、晨会主持人


    参考答案：A

  • 第2题：

    营业网点若需要冲正隔日、隔年错账的,由()在特殊业务申请书上加具处理意见并签名后,通过特殊业务处理流程向作业中心申请冲正。

    A、网点负责人和营业部经理

    B、网点负责人

    C、风险管理部经理和网点负责人

    D、风险管理部经理和营业部经理


    参考答案：D

  • 第3题：

    根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

    A．大堂经理

    B．柜员

    C．营业经理

    D．理财经理


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，( )，提高服务效率，满足客户需求。

    A、增设服务窗口

    B、关闭网点大门

    C、临时允许低柜办理高柜业务

    D、大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务


    参考答案：A

  • 第5题：

    《加强营业网点内控管理若干规定》中所称管理对象主要包括()等营业网点管理、营销和操作人员。

    A、支行负责人

    B、网点负责人

    C、营业经理

    D、客户经理和柜员


    参考答案：ABCD

  • 第6题：

    ()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。

    A.营业主管

    B.柜员

    C.营业网点负责人

    D.综合柜员


    正确答案：C

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