A、五分之一
B、四分之一
C、三分之一
D、二分之一
1.外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年
2.各级行社文明规范服务督导队每季做到抽查营业网点全覆盖。()此题为判断题(对,错)。
3.各级行社文明规范服务督导队每月检查留底稿,每季检查要形成专题报告。()此题为判断题(对,错)。
4.省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、月
B、季
C、半年
D、年
第3题:
下列哪些属于督查的范围()
A.总公司要督导抽查省级分公司
B.省级分公司要督导抽查地市中支公司
C.地市中支公司要督导抽查县支公司
D.省级分公司要督导营销服务部
第4题:
A、八
B、六
C、五
D、四
第5题: