A.贷款申请
B.合同签订
C.信息采集
D.贷款发放
1.关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
2.“信e快贷”查询客户信息必须经客户授权同意。()此题为判断题(对,错)。
3.“信e快贷”为纯线上业务,不需要客户经理参与,所以未按规定进行贷后检查也不会对客户经理进行责任追究。()此题为判断题(对,错)。
4.关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
第1题:
A.客户信息
B.客户准入
C.客户评级
D.额度利率
第2题:
A.0.5
B.0.8
C.1
D.2
第3题:
A.业务
B.风险
C.额度
D.质量
第4题:
A.秒批秒贷
B.一点即贷
C.零人工干预
D.随用随贷
第5题:
A.评级
B.主体
C.授信
D.用信