客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后,形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员,其形成的记录或报告时间必须是在()。A、2个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内

题目
客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后,形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员,其形成的记录或报告时间必须是在()。

A、2个工作日内

B、3个工作日内

C、5个工作日内

D、7个工作日内


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  • 第1题:

    关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。

    A.拜访之前,应当电话预约

    B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

    C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

    D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定


    正确答案:C

  • 第2题:

    拜访客户或朋友,务必选好地点这是进行活动的首要原则。


    错误

  • 第3题:

    17、拜访客户或朋友,务必选好地点这是进行活动的首要原则。


    错误

  • 第4题:

    银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

    A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

    B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

    C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

    D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户


    正确答案:A
    A【解析】从业人员在拜访目标客户之前,应尽可能收集所有从各种渠道得来的相关信息,对这些信息要认真进行观察分析,尽可能做到心中有数,故选A。

  • 第5题:

    拜访客户或朋友,务必选好地点,这是进行拜访活动的首要原则。


    错误