小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍，价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元，此时小磊应要求收银员如何处理()A.立即在POS机上做“消费撤消”3000元交易，再重新刷卡消费300元B.立即退给小磊家人现金3000元，重新刷卡C.收银员先做结算，然后重新刷卡300元
题目
小磊陪家人在百货商场购买羽毛球拍，价格300元。刷卡付款后小磊发现单子上打印的金额为3000元，此时小磊应要求收银员如何处理()
A.立即在POS机上做“消费撤消”3000元交易，再重新刷卡消费300元
B.立即退给小磊家人现金3000元，重新刷卡
C.收银员先做结算，然后重新刷卡300元
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第1题：
POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。()
参考答案：√
-
第2题：
小成脸上有一块较大的胎记，小磊经常嘲笑他，还给他起不雅的绰号，小成很伤心。对此，教师不正当的做法是（ ）。A.要求小磊向小成道歉
B.教育小磊要尊重同学
C.告诉小成尽量远离小磊
D.帮助小成学会悦纳自己答案：C解析：教师要采取争取的方法处理学生之间发生的，矛盾，尤其注意才采用公平公正的方式对待学生。 -
第3题：
以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）
- A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
- B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
- C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
- D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
持卡人在特约商户购物消费时，应先在商户POS终端上刷卡，持卡人输入交易密码，并在打印的POS交易单上（）
正确答案:签名 -
第5题：
四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。小磊为什么会表现出这样的行为？试结合小学生品德发展的特点进行分析。
正确答案:材料中的小磊品德的知情意行四个心理成分发展不统一，导致出现不良行为。
第一，小学生的道德认识主要表现在道德概念的掌握、道德判断能力的发展及道德信念的形成三个方面。
材料中小磊虽然初步掌握了道德概念，有了一定的道德判断力，但是还没有形成坚定的道德信念，因此会出现明知故犯的现象。
第二，道德情感是道德认识与道德行为之间的媒介，是促使道德认识转化为道德行为的强大推动力，小学阶段是儿童道德情感发展的重要时期。材料中小磊没有强大的道德情感做支撑，因此改正错误的动力不足。
第三，小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。材料中小磊由于道德意志薄弱、坚持性差，因而常有“明知故犯”“言行不一”的现象。
第四，在整个小学阶段，学生在道德发展上，认识与行为、言与行基本上是协调的。年龄越小，言行越一致，随着年龄的增长，逐步出现了言行不一致的现象。材料中小磊对老师撒谎说自己作业忘在家里了，正是这个特点的体现。 -
第6题：
在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。
- A、重打印
- B、消费撤销
- C、签退
- D、结算
正确答案:B -
第7题：
若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。
- A、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元
- B、退持卡人现金900元，然后结算
- C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D、先做结算，然后重新刷卡100元
正确答案:A -
第8题：
在消费成功后若持卡人或收银员，发现消费金额有误或其他情况，此时收银员可以执行（）操作。
- A、一次刷卡消费
- B、执行撤销交易
- C、执行签退操作
- D、执行结算操
正确答案:B -
第9题：
若持卡人用银联卡消费100元，签购单上打印的金额为1000元，应该（）。
- A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡“消费”100元
- B、退持卡人现金900元，然后结算
- C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D、先做结算，然后重新刷卡100元
正确答案:A -
第10题：
持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。
正确答案:正确 -
第11题：
单选题小成脸上有一块较大的胎记，小磊经常嘲笑他，还给他起不雅的绰号，小成很伤心。对此，教师不正当的做法是（ ）。A要求小磊向小成道歉
B教育小磊要尊重同学
C告诉小成尽量远离小磊
D帮助小成学会悦纳自己
正确答案： D解析： -
第12题：
判断题入住时酒店收银员会请您先使用本卡片进行一笔预授权刷卡交易，签购单上的金额为酒店根据您的停留期限和房间价格预估的费用，刷卡后酒店收银员将请您签字确认。预授权只冻结您相应金额的信用额度，并不算实际消费。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
材料：
四年级二班的小磊上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，他的迟到不仅影响了本班在全校日常行为规范评比中的分数，更影响了班级正常的教学秩序。
为此，班主任李老师专门找小磊谈话。李老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床。总是赖床。李老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情，就跟老师撒谎说把作业忘在家里了。老师对小磊的行为很是头痛。
问题：
(1)小磊为什么会表现出这样的行为试结合小学生品德发展的特点进行分析。
(2)如果你是小磊的班主任，如何帮助他改正答案：解析：(1)材料中的小磊品德的知、情、意、行四个心理成分发展不统一，导致出现不良行为。 第一，小学生的道德认识主要表现在道德概念的掌握、道德判断能力的发展及道德信念的形成三个方面。材料中小磊虽然初步掌握了道德概念，有了一定的道德判断力，但是还没有形成坚定的道德信念，因此会出现明知故犯的现象。
第二，道德情感是道德认识与道德行为之间的媒介，是促使道德认识转化为道德行为的强大推动力，小学阶段是儿童道德情感发展的重要时期。材料中小磊没有强大的道德情感做支撑，因此改正错误的动力不足。
第三，小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。材料中小磊由于道德意志薄弱、坚持性差，因而常有“明知故犯”“言行不一”的现象。
第四，在整个小学阶段，学生在道德发展上，认识与行为、言与行基本上是协调的。年龄越小，言行越一致，随着年龄的增长，逐步出现了言行不一致的现象。材料中小磊对老师撒谎说把作业忘在家里了，正是这个特点的体现。
(2)材料中小磊有时无法抵制诱惑、战胜不了困难，进而做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养其意志的坚持性。从坚持性的动力来源看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。因此，班主任可通过与各科老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心。
其次。要有意识地培养其意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性相结合。严格要求学生，发展其善于管理自己的冲动和任性的能力。
再次，要帮助小磊做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学来培养学生形成正确的道德认识，还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为习惯。
最后，培养小磊言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此教师一方面要运用学生具有向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。 -
第14题：
收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
- A、重新刷卡
- B、向收单机构索取授权
- C、拒绝交易
- D、没收卡
正确答案:D -
第15题：
消费海油卡的交易当出现海油卡已经完成支付但是POS交易没有结掉该如何处理（）
- A、强制客户使用现金支付
- B、用交易撤销功能，撤销之前的消费，重新进行刷卡消费
- C、在POS机上继续刷卡，结掉交易
- D、不予理会，直接在班结时进行处理
正确答案:B -
第16题：
四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。如果你是小磊的老师，如何帮助他改正？
正确答案:材料中小磊有时无法抵制诱惑，有时因战胜不了困难，时常做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养意志力的坚持性。从坚持性的动力来源来看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。
因此，老师可通过与其他老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心，不达目的，决不罢休。
其次，要有意识地培养意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性联系起来。严格要求学生的行为，发展他们善于管理自己的冲动和任性的能力。
第三，要帮助学生做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学努力培养学生正确的道德认识。还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为。
最后，培养学生言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此老师一方面要运用学生向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。 -
第17题：
持卡人消费500元，因收银员误操作，刷卡后签购单上打印的金额为50元，及时发觉后，应立即在POS机上做“消费撤消”（）元交易，再重新刷卡消费（）元。
正确答案:50；500 -
第18题：
刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。
- A、更换POS机
- B、与银联联系告之POS故障
- C、重新开机
- D、稍等片刻后再刷卡
正确答案:D -
第19题：
受理外币卡消费，打印完签购单后，收银员发现交易金额输入错误，最佳的处理办法是（）
- A、用联机退货交易退还该金额，再重新做正确金额的消费交易
- B、用消费撤销交易撤销该交易，再重新做正确金额的消费交易
- C、直接联系银联授权中心进行手工退货，再重新做正确金额的消费交易
- D、直接退现金给持卡人，再重新做正确金额的消费交易
正确答案:B -
第20题：
某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。
- A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
- B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易
- C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易
- D、继续刷卡一笔1350元交易
正确答案:C -
第21题：
若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，以下做法错误的是（）
- A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡消费100元
- B、退持卡人现金900元
- C、退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D、先做结算，然后重新刷卡100元
- E、什么也不做
正确答案:B,C,D,E -
第22题：
多选题以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）A使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
BPOS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
CPOS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
D刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。如果你是小磊的老师，如何帮助他改正？正确答案： 材料中小磊有时无法抵制诱惑，有时因战胜不了困难，时常做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养意志力的坚持性。从坚持性的动力来源来看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。
因此，老师可通过与其他老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心，不达目的，决不罢休。
其次，要有意识地培养意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性联系起来。严格要求学生的行为，发展他们善于管理自己的冲动和任性的能力。
第三，要帮助学生做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学努力培养学生正确的道德认识。还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为。
最后，培养学生言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此老师一方面要运用学生向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。解析： 暂无解析