A.投诉电话
B.书面投诉联系方式
C.投诉场所
D.投诉模式
第1题:
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及______等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
A.受理部门
B.受理时限
C.监督电话
D.值班经理
第2题:
第3题:
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
A正确
B错误
第4题:
我国《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户,并提供12小时查询渠道。
此题为判断题(对,错)。
第5题: