贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

题目

贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

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1.关于贷款分类和债项分类以下选项正确的有（ ）。A．贷款分类综合考虑了客户信用风险因素和债项交易损失因素，实际上是根据预期损失对信贷资产进行评级B．债项评级通常仅考虑债项交易损失的特定风险因素，不考虑影响客户风险的因素C．贷款分类主要应用于贷前审批，不用于贷后管理D．债项评级主要用于贷后管理E．债项评级与客户评级构成的二维评级能够实现更为细化的贷款分类

2.贷后管理包括但不限于账户监督、客户维护与服务、贷后检查、风险预警及处置、贷款本息收回、贷后催收、贷款风险分类、风险责任认定及移交、贷款总结评价、档案管理等。

3.贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数，结合客户还款能力、还款意愿等情况，分阶段采取（）等不同的催收手段。A、短信B、电话C、上门D、委外

4.个人住房贷款中，严格落实贷前调查和贷后检查是操作风险的防范措施之一。经办人员调查和检查的工作重点不包括（　　）。A.确保客户信息真实性 B.贷款发放前，落实贷款有效担保 C.加强贷后客户检查，按规定撰写客户贷后检查报告 D.确保客户信用记录良好

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  • 第1题：

    对于专业市场个人助业贷款业务，在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务，至少每月逐户回访一次。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    按照农户贷款贷后管理办法，贷款逾期或形成不良后，客户经理应采取有效措施及时进行催收，并填制（）。

    • A、《农户逾期贷款监测台账》
    • B、《农户贷款贷后管理工作检查表》
    • C、《农户贷款风险预警报告书》
    • D、《农户贷款贷后监测表》

    正确答案:A

  • 第3题：

    银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风险控制措施。除（）外，应通过强化激励和约束机制，充分调动信贷人员的积极性，确保作为贷款决策基础的借款人信息及贷款建议真实、可靠。

    • A、审贷分离
    • B、贷前调查
    • C、贷后监督
    • D、贷后回访

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    按照不同客户类型分类，直贷式个人住房贷款分为优质客户直贷型和（）直贷型两种。

    • A、普通客户
    • B、白金级VIP客户
    • C、大众客户
    • D、存量房贷客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    农户贷款贷后管理特殊模式检查采取整村推进或信用村模式的，客户经理每年至少要对推进村或信用村进行一次回访。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    贷后检查“四个一”回访制包括（）

    • A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访
    • B、管户客户经理应在贷款发放后一周内进行上门回访
    • C、管户客户经理应在贷款发放后一个季度至少面谈一次
    • D、管户客户经理应在贷款发放后半年至少核查一次

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    多选题
    以下哪些属于贷后管理的主要内容（　）
    A

    存量客户维护

    B

    不良客户催收保全

    C

    贷后回访

    D

    档案管理

    E

    个人征信异议处理


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数，结合客户还款能力、还款意愿等情况，分阶段采取（）等不同的催收手段。
    A

    短信

    B

    电话

    C

    上门

    D

    委外


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照不同客户类型分类，直贷式个人住房贷款分为优质客户直贷型和（）直贷型两种。
    A

    普通客户

    B

    白金级VIP客户

    C

    大众客户

    D

    存量房贷客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    贷后检查“四个一”回访制包括（）
    A

    基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访

    B

    管户客户经理应在贷款发放后一周内进行上门回访

    C

    管户客户经理应在贷款发放后一个季度至少面谈一次

    D

    管户客户经理应在贷款发放后半年至少核查一次


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    对于专业市场个人助业贷款业务，在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务，至少每月逐户回访一次。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《贷后管理暂行办法》适用范围，不正确的是（）。

    • A、贷款五级分类正常类贷款的贷后管理
    • B、贷款五级分类关注类贷款的贷后管理
    • C、贷款形态按五级分类为次级、可疑或损失类的贷款移交资产保全部门之前的贷后管理
    • D、贷款形态按五级分类为次级、可疑或损失类的贷款移交资产保全部门之后的贷后管理

    正确答案:D

  • 第14题：

    对于出现风险的“信e贷”贷款，经核实该客户属模型测算类客户，其采集的信息真实有效且贷后检查充分，可尽职免责。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《湖北省农村信用社贷后管理办法》鄂农信发〔2013〕28号）规定，“四个一”回访制内容是（）

    • A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访
    • B、管户客户经理应在贷款发放后一个月内进行上门回访
    • C、管户客户经理一个月至少面谈一次
    • D、管户客户经理半年至少核查一次

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在贷后管理检查中采取电话访谈方式的仅需填写《农户贷款电话回访台账》。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    个人商用房贷款日常贷后管理工作由贷款经办行负责，内容包括（）。

    • A、贷后监测与检查
    • B、押品管理
    • C、客户关系维护
    • D、贷款风险分类
    • E、违约贷款催收

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    以下哪些属于贷后管理的主要内容（　）

    • A、存量客户维护
    • B、不良客户催收保全
    • C、贷后回访
    • D、档案管理
    • E、个人征信异议处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）
    A

    客户的满意度

    B

    营销人员行为合规情况

    C

    提示投资风险

    D

    提醒交易风险


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    贷后检查报告至少应包括以下哪些内容（）
    A

    客户基本情况

    B

    现场贷后检查报告

    C

    贷款成为关注类的原因分析

    D

    客户风险状况评价

    E

    拟采取的授信管理措施


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风险控制措施。除（）外，应通过强化激励和约束机制，充分调动信贷人员的积极性，确保作为贷款决策基础的借款人信息及贷款建议真实、可靠。
    A

    审贷分离

    B

    贷前调查

    C

    贷后监督

    D

    贷后回访


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于贷后管理，正确的是：（）
    A

    是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程信贷管理行为的总和

    B

    包括帐户监管、贷后检查、风险预警、贷款风险分类、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回和总结等

    C

    客户部门是贷后管理的实施部门

    D

    信贷管理部门是贷后管理的风险监控部门


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人商用房贷款日常贷后管理工作由贷款经办行负责，内容包括（）。
    A

    贷后监测与检查

    B

    押品管理

    C

    客户关系维护

    D

    贷款风险分类

    E

    违约贷款催收


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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