跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。此题为判断题(对,错)。

题目

跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    电话营销的核心任务是()

    • A、促进客户成交
    • B、邀约客户到店
    • C、活动方案制定
    • D、话术编制

    正确答案:B

  • 第2题:

    创新营销的核心是()。

    • A、影响行为
    • B、从现有或潜在的客户出发
    • C、获取协同优势
    • D、建立关系

    正确答案:D

  • 第3题:

    每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。

    • A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况
    • B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中
    • C、重判定或确认当前客户的购买级别
    • D、调整邀约维系的策略

    正确答案:A

  • 第4题:

    按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为()

    • A、定制营销
    • B、客户营销
    • C、个别营销
    • D、服务营销

    正确答案:A

  • 第5题:

    员工通过职务行为或其他渠道获悉公司或者公司客户或潜在客户的保密信息的,有义务予以保守秘密。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第7题:

    农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是()。

    • A、由传统的高柜营销向低柜扩展
    • B、由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台
    • C、由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展
    • D、由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    分期付款客户营销策略是()
    A

    突出费率优势,找准营销卖点

    B

    发挥固有优势,全面业务宣传

    C

    挖掘现有客户,主动邀约办理

    D

    银企共同宣传,挖掘潜在客户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和/或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    员工向客户推荐产品或提供服务时,应向客户提供()的信息。
    A

    清楚

    B

    真实

    C

    可靠

    D

    必要


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    人员促销的方式包括(  )。
    A

    在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品

    B

    建立客户经理制

    C

    从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听

    D

    通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品

    E

    游说政府和立法机关


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    电子银行的跨境业务活动,是指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统,向()提供的电子银行服务活动。
    A

    境内客户或企业在境外交易;

    B

    境外客户或企业在境内交易;

    C

    境内居民或企业;

    D

    境外居民或企业。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营销维系过程中,致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,无需预约登记。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

    • A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
    • B、向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
    • C、在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
    • D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

    正确答案:C

  • 第15题:

    把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为()

    • A、潜在客户
    • B、准客户
    • C、目标客户
    • D、常客户

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列选项中,不属于理财经理岗位职责的是()。

    • A、可兼任大堂经理或客户经理
    • B、按月核算或审核员工的营销绩效
    • C、分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
    • D、向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

    正确答案:B

  • 第17题:

    客户经理职责主要有()。

    • A、营销金融产品或服务
    • B、维护客户关系,开发客户潜在需求
    • C、收集市场信息,为开发新产品提供预测资料
    • D、对客户信息资料进行科学的分析和管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和/或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    分期付款客户营销策略是()

    • A、突出费率优势,找准营销卖点
    • B、发挥固有优势,全面业务宣传
    • C、挖掘现有客户,主动邀约办理
    • D、银企共同宣传,挖掘潜在客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    (  )是指基金从业人员不应泄露或者披露客户和所属机构或者相关基金机构向其传达的信息,除非该信息涉及客户或潜在客户的违法活动,或者属于法律要求披露的信息,或者客户或潜在客户允许披露此信息。
    A

    守法合规

    B

    诚实守信

    C

    保守秘密

    D

    专业审慎


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    使用客户信息时,哪项是不正确的()
    A

    不得出售客户信息,不得违规向中国银行以外的其他机构或个人提供客户信息

    B

    基于营销客户的需要,可私下查看超出个人权限范围内的信息

    C

    不得在工作必要需求及范围之外谈及、透露客户信息

    D

    在营销或业务活动中,应当遵守保密规定,不得擅自提供或披露客户信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为()
    A

    潜在客户

    B

    准客户

    C

    目标客户

    D

    常客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析