发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A.仅工作日B.周一至周六C.24小时D.每天12小时

题目

发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

A.仅工作日

B.周一至周六

C.24小时

D.每天12小时

相似考题

1.持卡人卡片遗失或被盗，应及时向发卡银行办理挂失手续。现有的挂失途径有哪几种（）A、书面挂失B、口头挂失C、电子邮件挂失D、短信挂失

2.持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）

3.持卡人若发生贷记卡（）等情形，应立即通过电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失。A、遗失B、被窃C、被冒用D、遭他人非法占有

4.发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

    • A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
    • B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
    • C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
    • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

    正确答案:B

  • 第2题：

    持卡人可在营业网点或通过电话银行等渠道办理口头挂失，但必须在（）天内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第3题：

    借记卡挂失仅为介质挂失，通过其他介质（如存折）或电子渠道（如网上银行.电话银行等）仍有可能正常使用借记卡关联账户。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（）。

    • A、口头挂失一经生效，系统不自动撤销
    • B、可在农行任一网点办理
    • C、可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
    • D、持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失

    正确答案:D

  • 第5题：

    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行（　）渠道办理撤销挂失手续。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、发卡机构柜面

    正确答案:C

  • 第8题：

    判断题
    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
    A

    仅工作日

    B

    周一至周六

    C

    24小时

    D

    每天12小时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
    A

    客户服务中心

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    农行网点


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。
    A

    口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

    B

    书面挂失在未补卡前可撤销

    C

    若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

    D

    持卡人可在全国任一网点办理书面挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。

    • A、客户服务中心
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、农行网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

    • A、仅工作日
    • B、周一至周六
    • C、24小时
    • D、每天12小时

    正确答案:C

  • 第16题：

    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

    • A、营业网点
    • B、客户服务电话
    • C、电子银行
    • D、ATM机

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    信通卡持卡人可通过拨打96668电话银行进行，查询、转账、（）、代缴费、挂失等服务。

    • A、更改客户信息
    • B、预授权
    • C、修改电话银行密码
    • D、投诉

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
    A

    营业网点

    B

    客户服务电话

    C

    电子银行

    D

    ATM机


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行（　）渠道办理撤销挂失手续。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    发卡机构柜面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期，

    B

    客户办理口头挂失的日期，

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
    A

    电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失

    B

    网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失

    C

    书面挂失、网上银行挂失、临时挂失

    D

    临时挂失、书面挂失、电话银行挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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