大堂经理营业中服务销售流程( )A.识别与分流引导B.交互体验并发现销售机会C.引导客户进行体验D.处理客户咨询和意见E.厅堂服务与组织管理

题目

大堂经理营业中服务销售流程( )

A.识别与分流引导

B.交互体验并发现销售机会

C.引导客户进行体验

D.处理客户咨询和意见

E.厅堂服务与组织管理

相似考题

1.根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错

2.大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有( )A.开展渠道类产品和简单产品的销售B.开展复杂类产品的全流程销售C.为客户刷VIP号D.直接引导至客户经理处

3.大堂经理营业前服务销售流程( )A.参加晨会B.做好营业前各项准备与检查C.参与开门迎宾D.识别与分流引导

4.大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。判断对错

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“大堂经理营业中服务销售流程( )A.识别与分流引导B.交互体验并发现销售机会C.引导客户进行体验D. ”相关问题

  • 第1题：

    大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，应主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。

    判断对错


    参考答案：(√)

  • 第2题：

    大堂经理是指我行设立的()专职人员。

    A.从事客户识别和推荐

    B.客户引导和分流

    C.客户服务指导咨询

    D.营业现场管理

    E.客户异议处理


    参考答案：ABCDE

  • 第3题：

    对产品营销流程表述错误的是( )。

    A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会

    B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程

    C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

    D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育


    正确答案：D

  • 第4题：

    大堂引导员协助大堂经理()。

    A.巡视营业环境

    B.识别、分流客户

    C.引导客户

    D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作

    E.指导客户正确使用自助机具、设备


    参考答案：BCE

  • 第5题：

    关于产品营销流程表述正确的是().

    A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会

    B、如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程

    C、如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

    D、针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

    E、在网点业务高峰期可不做营销


    参考答案：ABC

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