更多“贵宾客户签约功能通过CFE系统中()模块进行操作。A.我的客户B.工作平台C.营销支持D.客户资源调配 ”相关问题
  • 第1题:

    个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    ()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

    A.协作型CRM系统

    B.操作型CRM系统

    C.分析型CRM系统

    D.实施型CRM系统


    参考答案:B

  • 第3题:

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。

    A.营销支撑

    B.项目实施管控

    C.客户服务

    D.故障抢修


    参考答案:A, B, C

  • 第4题:

    客户等级变动后,可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。

    A.OA

    B.SCM

    C.CRM

    D.ERP


    参考答案:C