下列工作不属于网点服务建设主要途径的是()A:晨会B:神秘人暗访C:装修D:巡检

题目

下列工作不属于网点服务建设主要途径的是()

A:晨会

B:神秘人暗访

C:装修

D:巡检

相似考题

1.神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

2.外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年

3.网点服务精神建设的主要实现途径包括()。A.指导B.表扬与奖励C.晨会、夕会D.巡检制度E.神秘人制度

4.神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。判断对错

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  • 第1题：

    以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是( )。

    A.指导

    B.表扬与奖励

    C.晨会

    D.巡检制度


    正确答案：C

  • 第2题：

    网点服务精神建设的主要实现途径包括( )。

    A.指导

    B.表扬与奖励

    C.晨会

    D.巡检制度

    E.神秘人制度


    正确答案：ABDE

  • 第3题：

    指导的主要形式包括( )。

    A.现场指导

    B.每日晨会、夕会

    C.神秘人暗访

    D.每周例会

    E.每月(季)总结会


    正确答案：ADE

  • 第4题：

    指导的主要形式包括( )。

    A.现场指导

    B.每日晨会

    C.神秘人暗访

    D.每周例会

    E.每月(季)总结会


    正确答案：ABDE

  • 第5题：

    不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是( )。

    A.指导

    B.表扬与奖励

    C.晨会、夕会

    D.巡检制度


    正确答案：C

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