参考答案和解析
参考答案:C
更多“在相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。A.有兴趣的客户B.已预约的客户C.贵宾 ”相关问题
  • 第1题:

    对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

    判断对错


    参考答案:(√)

  • 第2题:

    大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

    A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

    B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

    C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

    D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

    E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处


    参考答案:ABCDE

  • 第3题:

    客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应( )。

    A.引导客户通过自助渠首办理业务

    B.和大堂经理应及时开展大堂秩序的维护

    C.可采用人工叫号方式

    D.做好柜台人员工作安排


    正确答案:ABCD

  • 第4题:

    大堂经理要对()进行识别。

    A.来到网点的客户

    B.正在办理业务的客户

    C.已办理业务的客户

    D.在等候区等候的客户

    E.个人贵宾客户


    参考答案:AD

  • 第5题:

    大堂经理的主要服务职责有()

    A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务

    B、维护网点的服务环境和正常营业秩序

    C、为客户提供业务咨询服务

    D、识别和发掘贵宾客户

    E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行


    参考答案:ABCDE