大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。判断对错

题目

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。

判断对错

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1.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

2.巡检工作由大堂经理完成，大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前判断对错

3.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。判断对错

4.营业结束后，巡检是由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场。判断对错

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  • 第1题：

    大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

    判断对错


    参考答案：错

  • 第2题：

    网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离()。

    A、客户经理

    B、大堂经理

    C、授权审批人员

    D、银企对账人员

    E、市场营销人员


    参考答案：ABCDE

  • 第3题：

    根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

    A．大堂经理

    B．柜员

    C．营业经理

    D．理财经理


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。

    判断对错


    参考答案：(√)

  • 第5题：

    业务核算人员按照岗位职责和权限分为()和授权人员。

    A、经办人员

    B、风险监督人员

    C、网点负责人

    D、网点大堂值班经理


    参考答案：A

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