针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或( )。
A、财富中心
B、私人银行
C、贵宾理财中心
D、专家理财中心
第1题:
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。
A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处
B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
第2题:
财富网点贵宾理财区建设,要从服务和环境建设上要体现出 ( )特点。
A.专属
B.私密
C.安全
D.舒适
E.尊贵
第3题:
第4题:
服务功能标准化实现过程中,需要重新梳理客户动线,一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序,对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区,避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉,提升客户体验。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A、信用卡产品
B、理财产品
C、保险产品
D、个贷产品