大堂经理是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
判断对错
第1题:
( )是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用,并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A、大堂经理
B、个人客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第2题:
( )在网点紧急情况发生时,要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
A、客户经理
B、保安
C、会计主管
D、柜员
第3题:
投诉处理流程的执行责任人为( )。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.会计主管
D.网点负责人、会计主管
第4题:
( )是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。
A、大堂经理
B、保安
C、开放式柜台柜员
D、网点负责人
第5题:
既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者。
A.大堂经理
B.保安
C.运营主管
D.网点负责人