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  • 第1题:

    下列关于配备大堂经理的说法正确的是()

    A、各市县行社中心城镇所在地营业网点必须配备专职大堂经理

    B、乡镇营业网点可设置兼职大堂经理

    C、县城所在地营业网点至少需要配备兼职大堂经理

    D、各级行社营业部可以不配备专职大堂经理


    参考答案:AB

  • 第2题:

    关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()

    A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理

    B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理

    C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理

    D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理


    参考答案:B

  • 第3题:

    营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。

    A.100%r

    B.80%

    C.50%

    D.20%


    正确答案:A

  • 第4题:

    大堂经理在岗,等候客户人5人以内时空岗不超( )分钟,5人以上时不得出现空岗。

    A.5

    B.10

    C.15

    D.20


    正确答案:B

  • 第5题:

    网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务 。

    A.100%

    B.80qt,

    C.50%

    D.20%


    正确答案:C