大堂经理进行营业中的巡检时应重点关注的事项有()A:地面清洁无杂物B:宣传折页种类齐全C:柜员服务是否出现懈怠D:填单台凭证是否充足

题目

大堂经理进行营业中的巡检时应重点关注的事项有()

A:地面清洁无杂物

B:宣传折页种类齐全

C:柜员服务是否出现懈怠

D:填单台凭证是否充足

相似考题

1.巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是( )。A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

2.在存款业务检查与监督中，对资料不齐全或有涂改、毁损痕迹凭证的业务进行重点关注，详细核查。事后监督审核传票时，应认真审核凭证要素，查看重要空白凭证的销号与使用情况是否正常，查看柜员办理的业务与使用的凭证是否相符。（）

3.营业网点三次巡检的正确说法是（）.A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

4.客户办理电汇业务时，柜员应认真审查客户填制的电汇凭证，主要内容包括（）。A、电汇凭证上的签章是否与客户在银行的预留印鉴相符B、电汇凭证记载的内容是否齐全C、客户存款账户是否有足够支付的金额D、对填明现金字样的电汇凭证，收付款人是否均为个人

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  • 第1题：

    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

    • A、产品宣传折页
    • B、填单台
    • C、叫号机和指引牌
    • D、大堂经理工作台

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列有关电站高压配电间的巡检说法中，有误的是：（）

    • A、检查空调是否正常工作。
    • B、检查各配电柜有无报警灯显示。
    • C、注意有无异常的声音和气味。
    • D、门窗是否打开，地面是否清洁，是否有杂物。

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第4题：

    当核销其他柜员过渡资金时，应要求其他柜员提供待核销过渡业务凭证、个人业务凭证填单、过渡转出交易凭证、过渡转出原始凭证，并审核四张凭证上的收款人和付款人账号、户名、金额等信息是否一致，审核其他柜员是否在核销过渡业务凭证和个人业务凭证填单上加盖个人名章。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营业中网点情况检查包括（）

    • A、填单台凭证是否充足
    • B、宣传折页是否充足
    • C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
    • D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
    • E、大堂环境是否整洁

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。

    • A、前台柜员
    • B、中台柜员
    • C、后台柜员
    • D、金融服务中心柜员

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下对营业机构自查规定说法正确的有（）。

    • A、柜员每日检查凭证尾箱账户余额与重要空白凭证实物库存数是否一致，有价单证账实是否一致；
    • B、保管柜员应每周检查代保管品是否账实相符，保管是否妥善；
    • C、柜员每日检查印章是否妥善保管
    • D、柜台经理应每月检查交接登记簿的交接历史记录，检查交接手续是否连续、齐全，是否有人监交，接交的柜员是否与其岗位相符。

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    柜员接到客户填写的现金缴款单或存款凭证，应审查（）。

    • A、凭证要素是否齐全、正确、清楚。
    • B、大小写金额、凭证上下联金额是否一致。
    • C、款项来源是否合法。
    • D、要素有无涂改。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    判断题
    在存款业务检查与监督中，对资料不齐全或有涂改、毁损痕迹凭证的业务进行重点关注，详细核查。事后监督审核传票时，应认真审核凭证要素，查看重要空白凭证的销号与使用情况是否正常，查看柜员办理的业务与使用的凭证是否相符。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事（）
    A

    检查营业区域环境，检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足

    B

    检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作

    C

    检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫

    D

    查看移动柜员内物品是否配置齐全


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜员受理客户缴存的现金和现金收款凭证后，应重点审查：（）
    A

    现金收款凭证要素是否齐全

    B

    日期、收款人户名、收款人账号等是否清楚

    C

    凭证联次是否齐全、有无涂改

    D

    大小写金额是否一致


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列有关电站高压配电间的巡检说法中，有误的是：（）
    A

    检查空调是否正常工作。

    B

    检查各配电柜有无报警灯显示。

    C

    注意有无异常的声音和气味。

    D

    门窗是否打开，地面是否清洁，是否有杂物。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大堂经理移动服务夹中工具包括（）

    • A、名片和纸笔
    • B、产品宣传折页
    • C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》
    • D、叠放的空白凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。

    • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时
    • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
    • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
    • D、第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
    • E、第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    柜员在受理业务申请时，应认真审核原始凭证的真实性、合法性，对凭证的基本要素进行审查，凭证审查的要点包括（）。

    • A、票据绝对记载事项是否齐全.是否涂改
    • B、账号.户名是否相符
    • C、印鉴是否清晰.真实.齐全，与预留印鉴是否相符。
    • D、各种结算凭证是否符合支付结算办法和制度的有关规定。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事（）

    • A、检查营业区域环境，检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足
    • B、检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作
    • C、检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫
    • D、查看移动柜员内物品是否配置齐全

    正确答案:A

  • 第18题：

    大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

    • A、营业前、营业中
    • B、营业中、营业结束后
    • C、营业前、营业中和营业结束后

    正确答案:C

  • 第19题：

    柜员受理客户缴存的现金和现金收款凭证后，应重点审查：（）

    • A、现金收款凭证要素是否齐全
    • B、日期、收款人户名、收款人账号等是否清楚
    • C、凭证联次是否齐全、有无涂改
    • D、大小写金额是否一致

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    柜员受理客户递交的取款凭证，应重点审查：（）

    • A、客户填写的取款凭证要素是否齐全、正确清楚
    • B、大小写金额是否一致
    • C、出票金额、出票日期、收款人名称有无更改
    • D、大额现金支付审批手续是否齐全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    营业中网点情况检查包括（）
    A

    填单台凭证是否充足

    B

    宣传折页是否充足

    C

    各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用

    D

    自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常

    E

    大堂环境是否整洁


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
    A

    产品宣传折页

    B

    填单台

    C

    叫号机和指引牌

    D

    大堂经理工作台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    大堂经理移动服务夹中工具包括（）
    A

    名片和纸笔

    B

    产品宣传折页

    C

    《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

    D

    叠放的空白凭证


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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