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  • 第1题:

    挽留客户流程的执行负责人可以是()。

    A、网点负责人、会计主管

    B、大堂经理、客户经理、柜员

    C、会计主管、大堂经理

    D、网点负责人、会计主管、柜员

    E、柜员


    参考答案:BE

  • 第2题:

    负责每日晨会的督导。

    A.大堂经理

    B.网点负责人

    C.运营主管

    D.柜员


    正确答案:C

  • 第3题:

    投诉处理流程的执行责任人为( )。

    A.网点负责人

    B.大堂经理

    C.会计主管

    D.网点负责人、会计主管


    正确答案:B

  • 第4题:

    开门迎客流程的执行责任人为( )。

    A.大堂经理

    B.会计主管

    C.网点负责人

    D.谁都可以


    正确答案:A

  • 第5题:

    客户教育流程的执行负责人是( )。

    A.会计主管

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.网点负责人

    D.大堂经理


    正确答案:D

  • 第6题:

    开门迎客流程的执行人为()。

    • A、大堂经理
    • B、会计主管
    • C、网点负责人
    • D、柜员
    • E、个人客户经理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    产品营销流程执行人为()。

    • A、网点负责人、会计主管、大堂经理
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、客户经理、柜员
    • D、会计主管、柜员

    正确答案:C

  • 第8题:

    开门迎客流程的管理责任人为()。

    • A、大堂经理
    • B、会计主管
    • C、网点负责人
    • D、谁都可以

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    业务咨询流程的执行人为()。
    A

    大堂经理

    B

    保安

    C

    网点负责人

    D

    会计主管

    E

    柜员


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    挽留客户流程的执行负责人()。
    A

    网点负责人、会计主管

    B

    大堂经理、客户经理、柜员

    C

    会计主管、大堂经理

    D

    网点负责人、会计主管、柜员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    产品营销流程执行人为()。
    A

    网点负责人、会计主管、大堂经理

    B

    大堂经理、客户经理、柜员

    C

    客户经理、柜员

    D

    会计主管、柜员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    开门迎客流程的管理责任人为()。
    A

    大堂经理

    B

    会计主管

    C

    网点负责人

    D

    谁都可以


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    产品营销流程执行人为()。

    A、大堂经理

    B、客户经理

    C、柜员

    D、会计主管、柜员

    E、网点负责人


    参考答案:ABC

  • 第14题:

    业务接待流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.网点全体人员


    正确答案:C

  • 第15题:

    业务咨询流程的执行人为( )。

    A.大堂经理

    B.客户经理

    C.网点负责人

    D.运营主管


    正确答案:AB

  • 第16题:

    业务咨询流程执行人( )。

    A.大堂经理、保安、客户经理

    B.会计主管、柜员、联行人员

    C.网点负责人、大堂经理

    D.网点全体人员


    正确答案:A

  • 第17题:

    业务咨询流程的执行人为()。

    • A、大堂经理
    • B、保安
    • C、网点负责人
    • D、会计主管
    • E、柜员

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    业务咨询流程执行人()。

    • A、大堂经理、保安、客户经理
    • B、会计主管、柜员、联行人员
    • C、网点负责人、大堂经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:A

  • 第19题:

    开门迎客流程的执行责任人为()。

    • A、大堂经理
    • B、会计主管
    • C、网点负责人
    • D、谁都可以

    正确答案:A

  • 第20题:

    挽留客户流程的执行负责人()。

    • A、网点负责人、会计主管
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、会计主管、大堂经理
    • D、网点负责人、会计主管、柜员

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    开门迎客流程的执行责任人为()。
    A

    大堂经理

    B

    会计主管

    C

    网点负责人

    D

    谁都可以


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    挽留客户流程的执行负责人可以是()。
    A

    网点负责人、会计主管

    B

    大堂经理、客户经理、柜员

    C

    会计主管、大堂经理

    D

    网点负责人、会计主管、柜员

    E

    柜员


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    开门迎客流程的执行人为()。
    A

    大堂经理

    B

    会计主管

    C

    网点负责人

    D

    柜员

    E

    个人客户经理


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析