下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

题目

下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。

A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉

B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略

C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

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1.下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

2.关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。A．危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一B．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南C．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一D．商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

3.下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是( )A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机，情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

4.下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。 A．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

参考答案和解析
正确答案：C
A选项商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的声誉，也可能将声誉毁于一旦；B选项传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”；D选项无论危机是否会发生，在系统制定声誉危机管理规划时，很多潜在的风险就已经被及时发现并得到有效处理，这有助于最大限度地避免或延缓危机的到来，从这个意义上来说，声誉危机管理规划能够给商业银行创造附加价值。
更多“下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A.商业银行处理危机的能力和效果一定能 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于声誉危机管理规划的说法中，正确的是( )。

    A.如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”
    B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
    C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

    答案：C
    解析：
    传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”，敢于面对暂时性的危机或挑战，勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题，以缓解利益持有者的持续对抗。声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。

  • 第2题：

    关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是（ )。
    A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一
    B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机 情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
    D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定 有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击


    答案：C
    解析：
    。声誉危机管理的主要内容包括：①制定战略性的危机沟通机制；② 提高解决问题的能力；③危机现场处理；④提高发言人的沟通技能；⑤危机处理过程中的持续 沟通；⑥管理危机过程中的信息交流；⑦模拟训练和演习。

  • 第3题：

    下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。
    A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
    B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
    C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值


    答案：C
    解析：
    答案为C。A选项是改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践之一；B选项传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，现在，更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”；D选项无论危机是否会发生，在系统规划声誉危机管理时，很多潜在的风险就已经被及时发现并得到有效处理。因此，声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值。

  • 第4题：

    下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（ ）。

    A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
    B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
    C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

    答案：C
    解析：
    A项，制定危机管理规划是改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践之一；B项，传统上，商业银行的危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”；D项，无论声誉危机何时发生，商业银行在系统制定声誉危机管理规划时，很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理，因此，声誉危机管理规划能够给商业银行创造相当可观的附加价值。

  • 第5题：

    下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是()

    A:如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”
    B:危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
    C:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
    D:危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

    答案：C
    解析：
    传统上，危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任，但往往招致更强烈的对抗行动，如今更加具有建设性的危机处理方法是“化敌为友”，敢于面对暂时性的危机或挑战，勇于承担责任并与内外部利益持有者协商解决问题，以缓解利益持有者的持续对抗。

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