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  • 第1题:

    客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:B

  • 第2题:

    一般而言,所有客户都能够为银行创造相等的价值。( )

    A.对

    B.错


    正确答案:×

    [解析]客户为银行创造的价值是不同的,随着客户的投资产品不同而不同。

  • 第3题:

    产品和服务有很多不同点,但都能够为客户提供一定价值。


    正确

  • 第4题:

    商业银行个人理财客户中的金质客户是银行个人理财业务最有价值的客户。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:B

  • 第5题:

    所有的客户( )为银行创造相等的价值。

    A.都能

    B.并不能

    C.一般都可以

    D.一般都不可以


    正确答案:B